Concierge (H/F)

Job description

Concierge (H/F)
Nous recrutons pour la saison 2019, deux Concierges (H/F) du 1er mars au 31 octobre et du 1er avril au 30 septembre 2019.




Sous l'autorité du Chef Concierge, vos mission seront de :





Donner l'information exacte aux clients de façon polieet répondre à toute demande ou exigence, anticiper les besoins des clients,





Prendre des messages précis, avec un suivi correct, destinés aux clients résidant ou en arrivée, selon les procédures établies,





Traiter du courrier, des fax, des colis et courriels arrivant à l'hôtel et/ou expédier d'une façon correcte,





Enumérer tous les services de l'hôtel, les heures d'ouvertures, l'équipe d'encadrement, la politique de l'entreprise,





Tenir informé le Chef Concierge et la Direction de tout problème de plainte venant des clients et les actions prises,





Maintenir la conciergerie et les endroits de stockage rangés et propres,





Répondre à toute urgence ou problème de sécurité,





Exécuter d'autres tâches et projets attribués par le personnel d'encadrement,





Pouvoir utiliser le système téléphonique et «paging system» bips,





Conduire les voiturettes du guest service,





Conduire tous les véhicules de l'hôtel en vue d'éventuelles courses chasseur à l'extérieur de l'hôtel dans le canton de Fayence, voire le département,





Facturer les prestations des clients (Tennis, Taxi, limousine, Baby sitting, Achats, course chasseur, envoi de colis),





Expédier des plis et des colis pour les clients,





Connaitre et appliquer les procédures del'hôtelet les standards LQA,





Prendre des initiatives et des décisions en l'absence du Chef Concierge.











PROFIL RECHERCHÉ




Permis B demandé.

Anglais lu, écrit et parlé exigé, une deuxième lange appréciée.



La maîtrise du logiciel Opera et du logiciel concierge organizer est un plus.

About Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort*****

Membre de « The Leading Hotels of the World », Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort ***** est un Resort d'exception de 300 ha, situé dans la commune de Tourrettes (Pays de Fayence) à 35 minutes de Cannes et 45 minutes de l'aéroport Nice Côte d'Azur. Dans un écrin de verdure et une atmosphère de quiétude et de sérénité, Terre Blanche, une destination unique en France, offre des prestations d'hébergement, de loisirs et de bien-être très haut de gamme.



Le Resort comprend un Hôtel 5* de 115 suites & villas, sept salles de réunion, un Leading Spa de 3200 m2 avec une piscine intérieure, quatre restaurants, un Kids Club, deux terrains de tennis, une piscine à débordement de 40x20m, deux parcours de golf 18 trous de championnat, un centre d'entraînement (Académie David Leadbetter) et une clinique d'étude posturale (biomecaswing).



Terre Blanche offre luxe, calme et volupté.... ou se fait le cadre d'un séjour plus actif grâce à l'offre variée d'activités proposées.



Le Resort idéal pour un séjour de loisirs, en couple ou en famille, ou pour un événement professionnel, qu'il soit un lancement de voiture, une incentive ou une conférence.



Si vous partagez notre passion pour nos métiers et notre sens de l'hospitalité, n'attendez plus, rejoignez-nous et, ensemble, faisons que nos hôtes vivent à Terre Blanche la plus belle des expériences.