Superviseur Showroom H/F

Description de l'offre

Vous aurez la responsabilité de manager l’équipe de promoteurs et d’animateurs/animatrices présents dans le Showroom. Vous devrez également gérer et contrôler l’activité opérationnelle du Showroom. En d’autres termes, vous devrez avoir une contribution significative à l’excellence de l’organisation opérationnel du Showroom et construire une équipe performante dont la spécialité est la promotion des produits et de la marque à travers des animations expérientielles.
Vous devrez vous assurer de l’engagement de l’équipe pour la marque et s’assurer que celle-ci agit en ambassadeurs. Vous aurez pour mission de vous assurer que l’ensemble de l’équipe et les opérations se déroulent parfaitement selon le plan d’action et les objectifs.
Vous devez faire preuve d’une connaissance parfaite du Marché et des leviers commerciaux qui vous permettront de comprendre comment promouvoir parfaitement le Showroom et inviter les consommateurs à renouveler l’expérience.
Vous serez responsable du respect des standards en matière de prise en charge clients et de la supervision de l’équipe afin de créer une expérience unique et mémorable pour les visiteurs autour des produits de la marque.

Missions confiées
- Inspirer et motiver votre équipe à travers l’application d’une qualité de service parfaite
- Votre mission sera également d’amener l’équipe à délivrer un service premium et notamment dans la démonstration des produits de la marque
- Vous devrez vous assurez que l’équipe puisse assurer une assistance technique aux consommateurs lorsque la situation s’y prêtera
- Vous devrez piloter l’équipe afin qu’elle transforme les visiteurs en consommateur fidèle à la marque
- Opérationnel : reporting, tenu du shop expérientiel
- Proposition de contenu au Co Directeur, relai du Co Directeur en son absence
- Formation des équipes sur les produits et animations
- Assurer les visites en magasin de collaborateurs de la marque et du siège

Profil recherché

Vous avez de l’aisance pour manager un point de vente, vous avez le gout du challenge et vous êtes serein pour manager une équipe d’ambassadeurs de plus de 60 personnes.
Vous devez avoir des excellentes compétences de communication afin de pouvoir vous positionner en mentor et leader votre équipe vers une expérience client haut de gamme.
Vous êtes flexible sur les plannings et savez vous rendre disponible en fonction des besoins de l’activité.
Vous devez avoir du Leadership et des compétences pour former vos équipes de manière pédagogique.

Compétences obligatoires
Vous devez avoir une expérience en magasin en tant que Manager d’équipe
Vous devez absolument parler parfaitement anglais (bilingue)
Vous êtes familier avec les produits High tech et les innovations dans la téléphonie/Tablette

Le petit plus :
La maîtrise d’autres langues est un plus

À propos de Techsell

Agence d’externalisation de services Sales & Marketing, le Groupe TechSell est un acteur majeur du marketing opérationnel pour de grandes marques. 
Nous vous proposons la possibilité de travailler avec notre client, leader sur le marché de l’high tech, la téléphonie et l’électroménager, dans un shop expérientiel de plus de 800m² à Paris.