Conseiller Support Client (H/F)

Description de l'offre

Votre mission :

Suite à un développement d'activité très important, nous recrutons un(e) Conseiller Support Clients.
Interlocuteur(trice) quotidien de nos clients, vous les accompagnez dans l'utilisation de notre logiciel de recrutement.

Garant de la qualité de nos services, vos principales responsabilités sont :
- Former les clients par téléphone
- Répondre à leurs questions adressées par email et par téléphone concernant l'utilisation du logiciel et s'assurer du traitement de chaque demande
- Traiter et suivre les incidents techniques rencontrés par nos clients en les tenant informés régulièrement des avancées
- Assurer la qualité des services proposés et conseiller nos clients afin d'optimiser l'utilisation de notre outil>

Profil recherché

Votre profil :

De formation Bac+2/3, vous justifiez d'une première expérience significative en relation clientèle.
Dynamique et organisé, vous savez gérer les priorités et êtes reconnu pour votre sens du relationnel.
Bon niveau de communication écrite et orale.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Internet et Pack Office).

Qualités Humaines attendues :
- Impliqué(e) et dynamique
- Capacités relationnelles et sens du service client
- Organisé(e) et rigoureux

Si vous souhaitez participer au développement d'une startup en forte croissance, dans un environnement Logiciel / RH qui évolue constamment et vivre une aventure passionnante, nous vous invitons à postuler.

À propos de Talentplug

Créés en 2010, nous avons aujourd'hui la confiance de plus de 350 clients recruteurs et de nos actionnaires, Figaro Classifieds et RegionsJob, leader de l'emploi sur internet.
Talentplug est un logiciel de Recrutement en mode SaaS. Cette solution de Multidiffusion d'offres d'emploi permet aux recruteurs de diffuser en une seule saisie leurs offres d'emploi et de stage sur plus de 250 sites et 7.500 écoles.
En fait, nous rendons juste les Recruteurs plus heureux !