Les offres de “Systeme U”

Expire bientôt Systeme U

Product Owner ServiceNow (F/H)

  • CDI
  • Carquefou (Loire-Atlantique)
  • Ventes

Description de l'offre

Mission

Vous pilotez les mises en oeuvre d’évolutions et le maintien en condition opérationnelle de la solution ITSM du Groupement U : ServiceNow.  La mission a pour enjeux de maintenir la plateforme de manière opérationnelle et de la faire évoluer en fonction des besoins de l’entreprise. A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :

· 
Recueillir et analyser les besoins auprès des métiers et les retranscrire en user stories afin d’enrichir un Product Backlog, 

· 
Analyser les besoins au regard de la solution ServiceNow et de la stratégie de l’entreprise, tout en garantissant les bonnes pratiques recommandées par l’éditeur,

· 
Chiffrer les besoins en s’appuyant sur les équipes,

· 
Définir les sprints en tenant compte des capacités des équipes projets et des contraintes métiers,

· 
Réaliser des comités de pilotage interne et des comités de pilotage avec nos partenaires externes,

· 
Organiser et suivre l’activité de l’équipe, composée de ressources internes et d’un Centre de Services;

· 
Faire monter en compétence ses équipes et s’appuyer sur l’expertise d’un centre de service à travers un appel d’offre;

· 
Assurer la qualité des actions en mettant en place des méthodes d’assurance qualité et d’amélioration continue;

· 
De nombreux échanges avec les différents interlocuteurs du projet sont à prévoir (reporting, Copil, Mêlée équipe, ateliers)

· 
Porter les engagements liés au produit (suivi budgétaire, tenue des jalons, état d’avance régulier).

Profil

·  Vous disposez d’une expérience réussie en pilotage de projets informatiques et avez une expérience significative sur Service Now. 
·  Vous avez idéalement des connaissances sur ITIL4.
·  Vous êtes autonome dans votre organisation et êtes en capacité de gérer du “multi projets”. 
·  La bonne communication et l’identification des points à tension font partis de vos qualités.
·  Vous faites preuve d'assertivité et d'un bon esprit d’équipe.

Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap.

Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements