Expires soon Synergie

Technicien support en bureautique F/H, Neyron (01700)

  • CDI
  • Neyron (Ain)
  • Design / Civil engineering / Industrial engineering

Job description

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

SYNERGIE recrute pour un de ses clients acteurs majeurs sur le marché mondial des portes automatiques, UN(E) TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE SUPPORT(H/F) sur NEYRON (01)

Description du poste & profil recherché

Rattaché(e) à la Direction Maintenance France, votre principale responsabilité est d’assurer au quotidien un support fonctionnel de Niveau 1 et 2 à l’ensemble des techniciens et fonctions administratives. Vos missions sont les suivantes :

- Répondre aux sollicitations téléphoniques et emails des équipes internes (questions ou incidents).
- Résoudre les problèmes liés à l’utilisation du nouvel outil informatique ou proposer des solutions de contournement.
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Détail des compétences requises

Codification - Coordination d’équipe - E-commerce - Formation et transmission de connaissances - Gestion de planning - Gestion des contrôles, tests et diagnostics - Management de projet - Programmation - Supervision et administration d'un Système d'Information - Techniques d’animation d’équipe - Management d’équipe - Conduite du changement - Gestion des moyens de paiements - Monétique - Outils informatiques (VBA, GPAO…) - Réseau TCP / IP (LAN, WIFI) / VOIP - Système d’échange interbancaire
Administrer des infrastructures informatiques et le patrimoine applicatif en vue de leur maintien en condition opérationnelle - Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit, processus...) - Conseiller et former les équipes - Ecrire en anglais les livrables, notes, e-mails... nécessaires à la réalisation des activités - Ecrire formellement un dysfonctionnement, incident ou accident - Elaborer des tableaux de bord - Former, encadrer et animer une équipe - Installer, paramétrer et configurer des ressources informatiques - Maintenir la cohésion et la motivation de l’équipe - Proposer une solution permettant de résoudre le problème - Réaliser le support de niveau 1 aux utilisateurs - Superviser une équipe - Utiliser un vocabulaire technique - Mesurer la satisfaction du personnel - Organiser une équipe - Piloter, animer / communiquer, motiver une ou plusieurs équipes - Gérer une équipe - Participer à la réalisation de formation
Précis - Esprit d'équipe - Adaptable - Flexible - Capacité à animer une équipe - Attentif - Capacité à faire preuve d'autorité naturelle - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à déléguer - Capacité à gérer les priorités - Capacité à motiver - Capacité à prendre des décisions - Capacité à prendre du recul - Capacité à se remettre en question - Capacité à travailler en équipe - Capacité à anticiper - Consciencieux, fiable - Créatif - Curieux - Disponible - Capacité à encadrer une équipe - Esprit d'analyse - Esprit de synthèse - Capacité à faire preuve de leadership - Méthodique - Méticuleux - Minutieux - Organisé - Patient - Polyvalent - Résistant au stress - Rigoureux - Sens des détails - Sens des responsabilités - Sens relationnel - Vigilant - Prudent

Allemand - Anglais - Espagnol - Italien - Portugais
Citrix - Linux - MS-DOS - MVS - UNIX - Windows - Excel - Word - Powerpoint - Mac OS X - CoDeSys - Concept - CX-One - RSLogix - Logo!Soft Comfort - STEP 7 - M3 Soft - Micro/WIN - PL7 - Unity Pro - Zelio Soft