Expires soon Synergie Italia

STAGE MARKETING UFFICIO RECLAMI

  • Milan (Milano)
  • Marketing

Job description



Milano ITALIAMarketing - E-commerce

Altri...

Descrizione azienda

Synergie Italia Spa seleziona per Azienda Nexive , primo operatore privato del mercato postale nazionale:

Posizione

STAGE CUSTOMER SUPPORT (gestione report/data analyst)

La risorsa si occuperà di supportare il team nel:

·  Elaborare ed aggiornare quotidianamente report sui tempi e la qualità di risposta del network alle richieste del servizio clienti;
·  Elaborare ed aggiornare quotidianamente report sull’entità delle penali da irrogare ai partner per eventuali ritardi o risposte insufficienti date al Servizio Clienti;
·  Elaborare ed aggiornare quotidianamente report sulla quantità di reclami generati da ogni filiale del network in rapporto alle spedizioni gestite;
·  Elaborare ed aggiornare quotidianamente report sull’entità del bonus da riconoscere o del malus da irrogare ad ogni filiale in ragione della quantità di reclami generati da ciascuna;
·  Ricevere e gestire ogni segnalazione, richiesta di chiarimenti o contestazione proveniente dai partner in merito alle suddette performance

Requisiti

·  Competenze progettuali e rimarchevole predisposizione al ragionamento astratto
·  Forte orientamento al risultato e alla qualità
·  Lavoro di squadra
·  Laurea ambito economico
·  Utilizzo eccellente di Excel
·  Buon utilizzo di Outlook e Power Point
·  Preferibile esperienza pregressa come data analyst.

Altre informazioni

·  Accesso ai sistemi informatici: SAP, CRM con approccio 'need to know'.
·  Zona li lavoro: Milano Mecenate.
·  Contratto iniziale di stage della durata di 6mesi.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa privacy ex art.13 Regolamento (UE) 2016/679 sul ns sito web

https://www.synergie-italia.it/privacy

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004