CHARG(E) DE CLIENTELE (F/H)

Description de l'offre

Rattaché(e) au directeur commercial, au sein d'une équipe de 5 personnes, vous contribuez à la fidélisation et au développement de la clientèle SVP. Vous interviendrez en priorité pour une équipe régionale de commerciaux.

Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
.Traiter les appels entrants des clients et prospects (Demande de rendez-vous, demande d'information sur la facturation, ...)
.Emettre des appels de «nursing» pour les nouveaux clients
.Gérer la prise de rendez-vous clients
.Constituer des dossiers d'appels d'offres
.Assurer le suivi des résiliations de contrat et des litiges clients>

Profil recherché

Diplômé(e) d'un bac +2/+3 (Management des unités commerciales ou équivalent), nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle en CDD de plusieurs mois (remplacement de congé maternité).

Vous êtes dynamique, rigoureux (se) et organisé(e).
Vous avez un bon relationnel, vous aimez le travail en équipe et vous savez faire preuve de souplesse.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.Dans notre siège de Saint-Ouen, nous vous offrons un cadre de travail de qualité, dans un immeuble HQE très récent, à proximité d'un parc en bord de Seine, à quelques minutes du centre et des transports.

À propos de Svp Sas

Avec SVP décidez...d'évoluer !

SVP est une plateforme d'expertise en ligne permettant d'interroger des experts et d'accéder à de nombreux outils numériques pour gérer et décider au quotidien.

Nos 200 experts répondent aux questions de nos 6 000 entreprises et collectivités clientes pour les aider pour la gestion au quotidien (RH, fiscalité, contrats, public, etc.) ou pour leur développement (information marchés, veille stratégique, sourcing, export, etc.).

Proposant un service premium accessible par téléphone, internet ou appli, SVP connaît une croissance continue grâce à un haut niveau d'expertise et à une relation client exigeante.

SVP est une filiale de KERUDYS, un groupe intervenant dans les services BtoB en France et au Canada, qui emploie 650 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 70 M d'euros.