Technicien-ne Ordonnancement Réseaux Planification (H/F) à Toulouse Réf : OCC-ASTEO-TORP102019

Description de l'offre

Sous\r
la direction du Responsable de l’ordonnancement, vous aurez comme missions\r
principales :
Centraliser les demandes et ajuster la charge d’activité hebdomadaire :
- Appliquer les programmes annuels et mensuels
- Recueillir et qualifier les demandes et interventions et vérifier que les données sont suffisantes pour planifier et réaliser l’intervention
Planifier et affecter les interventions
- Connaître les disponibilités et compétence des ressources et leurs horaires, adapter les jetons de rendez-vous (Réseaux et clientèle) en conséquence
- Planifier et affecter les interventions en concertation avec les Responsables Opérationnels en optimisant les ressources
Préparer les interventions
- Préparer les démarches administratives nécessaires (création des dossiers, déclarations et demandes d’autorisation…) et assurer les liaisons avec les services internes (logistique-magasin, Centre de Relation Clientèle, télécontrôle, responsables opérationnels) et externes (collectivités, industriels, sous-traitants)
- Recueillir et transmettre aux équipes les documents d’intervention, assurer l’interface avec le terrain et réceptionner les comptes rendus
Clôturer les demandes urgentes
- Assurer le traitement post-intervention selon les règles fixées : reprogrammation, nouvelles missions
- Vérifier que les données sont complètes, relancer si nécessaire et clôturer les demandes