Attaché(e) d’exploitation H/F

Description de l'offre

Rattaché au directeur d'agence, vous êtes garant de la bonne organisation et du bon déroulement des services d'exploitation dont vous avez la charge. Pour cela, vous vous appuyez sur une équipe d'une dizaine d'agents de propreté urbaine pour lesquels vous organisez le travail dans le respect des conditions contractuelles. Attentif à la satisfaction de votre client, vous définissez et mettez en œuvre les actions nécessaires afin de répondre au mieux à ses attentes dans un objectif d'optimisation des coûts, de respect des délais, de qualité de service et de sécurité.

A ce titre, vous aurez pour missions de :

Exploitation

· Assurer le démarrage et le retour des équipages (respect des horaires, contrôle des lots de bord, des feuilles de tournée, conformité du matériel…) et prendre les mesures nécessaires en cas de dysfonctionnement
· Etre garant de la qualité de service sur le terrain
· Mettre en œuvre la politique prévention santé sécurité des risques et vérifier que les consignes sont bien respectées sur le terrain
· Assurer un contact régulier avec le client.
· Piloter des opérations exceptionnelles

Pilotage & gestion des activités

· Contrôler l'avancement des prestations et mettre en œuvre les actions correctives en accord avec sa hiérarchie
· Contrôler et analyser les indicateurs métiers au retour des collectes
· Optimiser les moyens et les ressources (humain, matériel) en fonction des besoins
· Reporting quotidien
· Proposer des améliorations techniques et organisationnelles en vue de développer la performance opérationnelle

Management opérationnel

· Manager et piloter votre équipe en garantissant la bonne application de la réglementation sociale, des accords et des règles sociales applicables
· Réaliser les entretiens professionnels
· Animer les réunions de travail et d'information de son équipe

Profil recherché

Qualifications :

Vous êtes titulaire d'un diplôme niveau BAC + 2 à Bac+5 en Logistique/Transport ou Gestion et/ou détenez une expérience dans les domaines de la logistique/transport, la distribution ou plus globalement dans le secteur du service aux entreprises.

Vous avez obligatoirement une expérience réussie en management d'une activité opérationnelle.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (SI de gestion, Bureautique).

Homme/femme de terrain, vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes managériales et vos capacités d'écoute. Vous savez animer, motiver et fédérer vos équipes afin de développer leur engagement et contribuer à l'atteinte des objectifs. Votre pragmatisme ainsi que vos qualités d'analyse et de rigueur dans l'application des procédures seront vos atouts pour réussir à cette fonction.