Alternant Chargé de Communication Clientèle (H/F)

Description de l'offre

Rattaché(e) à la Direction de la Communication de Suez Eau France, vous accompagnerez la filière Clientèle dans sa communication interne.

Vos principales missions seront de :

1- Accompagnement de la filière clientèle dans les actions de communication interne

· Alimenter et mettre en œuvre le plan de communication interne clientèle en lien avec la Direction Clientèle

· Conseiller la Direction Clientèle dans sa communication interne
· Apporter un appui aux chargés de clientèle à l'occasion des temps forts (lancement nouveaux services)

2- Animation de la filière clientèle et gestion/création de supports de communication

· Participer à l'organisation du séminaire annuel de la filière – 100 participants : recherche de lieux et de prestataires, relation fournisseurs, création et envoi des invitations, gestion des participants, élaboration du programme en lien avec la direction clientèle, création d'une identité visuelle de l'événement, etc

· Etre en charge de la newsletter mensuelle de la filière : un sujet à l'honneur par mois avec la rédaction d'articles, la création d'infographies ainsi que la réalisation de vidéos

· Participer à l'organisation de réunion semestrielles de la filière clientèle (nationale et régions) de point d'avancement des projets (webex)

· Accompagner la filière clientèle à la sensibilisation des collaborateurs au digital

· Animer une communauté « filière clientèle et communicants » avec la diffusion de bonnes pratiques, la prise en charge des sujets médiatiques et/ou d'actualité, valorisation des supports crées (vidéos, infographies, etc)

· Remonter les sujets clientèle pour une diffusion sur les canaux de communication du Groupe

Profil recherché

Qualifications :

Vous recherchez un contrat d'alternance d'une année dans le cadre de votre cursus BAC +5 en Communication.

Vous faites preuve d'intérêt pour les sujets de la relation client et disposez d'une bonne maîtrise des logiciels de PAO.

Qualités professionnelles :

·  Qualités rédactionnelles
·  Rigueur et sens des priorités
·  Bon relationnel
·  Capacité à travailler en équipe (Directions Clientèle, Marketing et Communication)
·  Capacité d'analyse et de synthèse

L'alternance se déroule au siège social de SUEZ Eau France (Tour CB21, 16 place de l'Iris - Métro Esplanade de la Défense) à Paris la Défense (92).