Chargé de la Performance Opérationnelle H/F - CDD de 9 mois

Description de l'offre

Dans le cadre de la mise en place d'outils collaboratifs tel que « Tout Sur Mes Services » (plateforme d'échanges clients), la Business Line services aux Collectivités de SUEZ R&V France recrute un/une Chargé(e) de déploiement Outil Relation Client pour une durée de 9 mois à compter d'avril 2018.

Sous la responsabilité du Responsable de la Performance Opérationnelle, vos missions consisteront notamment à :

· Former les clients internes et externes à l'outil TSMS (« Tout Sur Mes Services ») ;
· Etre l'interface entre les exploitants et la filière Performance Opérationnelle, en développant une réelle proximité terrain pour accompagner les opérationnels dans leur maitrise des systèmes d'informations ;
· Accompagner au déploiement et à l'utilisation homogène de l'outil par les utilisateurs et sur les sites d'exploitation ;
· Coordonner les différentes phases de déploiement et de mise en place du projet ;
· Intervenir en renfort sur d'autres projets, tel que la création d'une plateforme de visualisation en temps réels des camions de collecte (en fonction des avancées et des besoins).

Profil recherché

Qualifications :

De formation supérieure Universitaire ou Ecole de Commerce/Ingénieur dans les domaines de la gestion de projet, le management ou la logistique, vous êtes un bon communicant doté d'excellentes qualités relationnelles, capable d'interagir avec l'ensemble des intervenants.

Vous faites preuve de curiosité naturelle et d'un esprit d'analyse et de synthèse.

Bon pédagogue, votre capacité d'écoute et d'adaptation, alliée à votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettra de travailler en mode projet et d'accompagner les clients internes comme externes tout au long du déploiement.

Vous souhaitez assurer le déploiement et accompagner la mise en place de services et outils digitaux collaboratifs innovants ? Rejoignez-nous !