Chargé de clientèle - Pont de l'Isère H/F

Description de l'offre

SUEZ recherche pour ses activités de recyclage et valorisation des déchets en France, région Centre Est en CDI sur Pont de l'Isère son:

CHARGE DE CLIENTELE - H/F

Sous l'autorité du Chef des Ventes, vous êtes un véritable support pour nos équipes commerciales et le premier interlocuteur des clients / prospects.

Vous avez en charge de créer et de fidéliser votre propre portefeuille dans le cadre d'une relation commerciale sédentaire.

Vous accueillez téléphoniquement le client et vous lui apportez les réponses ou êtes son relais auprès des attachés commerciaux.

Vous prenez en charge les opérations de prospection ou de vente à distance prévues par le plan d'actions commerciales. Vous préparez les visites des attachés commerciaux

Vous coordonnez la gestion des réclamations jusqu'à leur résolution.

Vous gérez les devis courants (qualification, établissement et transformation en affaires) et vous assistez les commerciaux pour l'élaboration des offres commerciales complexes.

Vous préparez les dossiers de base de réponses aux appels d'offres.

Vous réalisez un retour sur les tendances du marché et l'efficacité de l'action commerciale sédentaire auprès du Chef des Ventes et contribuez à la maîtrise de l'information commerciale par la détection et la qualification des gisements clients.

Vous avez la charge de toutes les actions administratives relatives aux contrats commerciaux et coordonner les transmissions d'informations auprès de l'Administration des Ventes et le service Exploitation. Vous alimentez le logiciel CRM pour un suivi de l'activité.

Vous contrôlez les données de pré-facturations (dont tarifs prestations, prix d'achat matière) et établissez les reportings de l'activité commerciale du marché Entreprises du périmètre ainsi que les bilans spécifiques clients.

Vous participez activement à la préparation et à la réalisation des réunions commerciales et revues de contrats.

Profil recherché

Vous détenez un BTS ou DUT dans le domaine commercial et avez une première expérience significative dans un poste similaire qui vous a permis d'aguerrir vos compétences en techniques de prospection, de négociation et de vente à distance en B to B.

La connaissance du secteur du déchet serait un plus apprécié.

Vous maitrisez le Pack Office.

Vos qualités d'écoute, votre aisance téléphonique, votre capacité à convaincre, votre sens commercial, votre réactivité et votre esprit d'équipe sont les qualités attendues pour réussir dans ce poste.