Assistant(e) Commercial(e) - Alternance - Suez environnement - Wizbii

Assistant(e) Commercial(e) - Alternance

2018-06-08T09:11:15+0000

Description de l'offre

Dans le cadre de votre alternance vous participerez à l'animation qualité, sécurité et environnement au travail, d'un service proposant à ses clients des solutions de récupération et de valorisation des déchets d'ordre ménagers.

A ce titre et afin d'acquérir les compétences nécessaires pour vous préparer à la fonction d'Assistant(e) Commercial(e), vous apprendrez à :

- Assurez l'accueil téléphonique des prospects et clients et répond à leurs demandes d'information

- Diffuser toutes les informations nécessaires aux clients et oriente leurs demandes vers les interlocuteurs adéquats si nécessaire

- Enregistrer les réclamations et s'assurer du bon suivi des réponses apportées en relation avec l'attaché commercial

- Accompagner les forces de vente dans leurs activités commerciales mais aussi sur la dimension reporting/pilotage de l'activité commerciale

- Assister les attachés commerciaux dans la rédaction des appels d'offres, devis et contrat

- S'assurer de la bonne mise en œuvre du contrat de prestation, en veillant à la qualité et à la bonne diffusion des pièces contractuelles et d'exploitation auprès des services concernés.

- Participer à la réalisation des revues de contrats périodiques et à la préparation des dossiers de réponse aux appels d'offres

- Réceptionner et suivre les réclamations clients

- Regrouper et contrôler toutes les informations permettant de réaliser des tableaux de bord et reportings de suivi d'activité pour chaque commercial

- Préparer les réunions commerciales et rédiger les comptes-rendus et participer à la préparation des réunions de pilotage mensuelles avec l'exploitation

- Etre force de proposition pour l'amélioration du service commercial

- Amener à accompagner les forces de vente dans la maîtrise des systèmes commerciaux.

Profil recherché

Qualifications :

Vous préparez une formation BAC+2/BAC +3 (BTS, DUT, Licence), vous justifiez d'une première expérience similaire, idéalement en B to B, dans le domaine des services aux entreprises

Vous savez faire preuve d'une organisation rigoureuse : gestion du temps et des priorités, gestion documentaire (circulation, archivage, mise à jour). Sens du client, aptitude relationnelle, rigueur, confidentialité, travail en équipe et enthousiasme sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste. Vous faites preuve d'une excellente maîtrise des outils informatiques. Un permis B en cours de validité serait un plus.

Nous avons des missions passionnantes à vous confier alors rejoignez-nous !

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