Assistant Commercial

Description de l'offre

Présent sur les 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

Nous recherchons au sein de la région Grand Ouest, pour l'agence Pays de la Loire et dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, un :

Assistant Commercial (H/F)
Poste a pourvoir en CDD de minimum 4 mois à temps plein basé à Nantes

Rattaché au Chef des Ventes, il assure au sein de l'équipe commerciale l'accueil téléphonique, les relations de premier niveau avec les clients , la réalisation des tâches administratives, en appui des attachés commerciaux et chargés de clientèle.
Ses tâches s'articulent autours des axes suivants :

RELATION CLIENT:


·  Assurer l'accueil téléphonique des prospects et clients et répondre à leurs demandes.
·  Relayer aux interlocuteurs adéquats les attentes et demandes des clients et diffuser toutes informations nécessaires.

ACTIONS COMMERCIALES ET RELAIS ADMINISTRATIF

·  Gérer l'activité des devis sur appels entrants (qualification, élaboration et relance devis)
·  Assister les attachés commerciaux: rédaction de devis, transformation du devis en affaires ( élaboration d'une fiche sous ERP), élaboration des documents du contrat ( protocole sécurité, cahier des charges specifiques, formule d'indéxation)
·  S'assurer de la bonne diffusion des pièces contractuelles en interne, aprés réception du contrat signé.
·  Enregistrer les réclamations et assurer le suivi des réponses apportées par le gestionnaire du contrat en relation avec le commercial concerné.
·  Participer à la mise à jour périodique des prix d'achat matière par client et transmission à l'administration des ventes.
·  Enregistrer et suivre les non conformités matières (déclassements, poids, humidité).
·  Participer à la préparation des réunions commerciales, revues de contrat, réaliser et diffuser les documents associés.
·  Préparer des dossiers de réponse aux appels d'offres et rédiger les courriers commerciaux.
·  Prendre en charge les tâches de contrôle et de préparation de factures.


CRM ET SYSTEMES D'INFORMATION COMMERCIAUX

·  Participer à la réalisation de tableaux de bord de suivi d'activité et/ou pilotage
·  Veiller et contribuer au respect des règles de gestion, bonne pratiques et bonne utilisation des outils.
·  Réaliser les reporting et bilans pour les clients de l'agence en s'assurant de la fiabilité des informations et de leur transmission dans les délais impartis

Profil recherché

De formation niveau bac+2 type BTS ou DUT assistanat commercial, avec une expérience d'environ 3 ans dans une fonction en support commercial idéalement acquise dans une entreprise de services multi-sites.
Maîtrise de la négociation commerciale,des techniques d'accueil et de la relation téléphonique. Approche opérationnelle de la fonction et qualités relationnelles alliées à une grande rigueur.
L'esprit d'initiative, les aptitudes relationnelles, l'autonomie, sont autant d'atouts qui permettront de réussir dans ce poste.