Alternant Chargé de Communication B to C (H/F)

Description de l'offre

Rattaché(e) à la Direction de la Communication de Suez Eau France, vous contribuerez à la satisfaction client et accompagnerez la Direction Clientèle et les Régions dans leur relation avec les clients finaux.

Vos principales missions seront de :

1- Accompagnement de la filière clientèle dans les actions de communication BtoC

· Alimente et met en œuvre le plan de communication BtoC en lien avec la Direction Marketing et la Direction Clientèle

· Conseille la Direction Clientèle dans sa communication BtoC
· Apporte un appui aux chargés de clientèle à l'occasion des temps forts (lancement nouveaux services)
· Est garant de la promotion du selfcare ou des nouvelles offres de services

2- Animation des sites internet clients et gestion/création de supports de communication

· Est garant de l'animation et du développement du site www.toutsurmoneau.fr et des sites « marque locale », environ 20 sites internet (gestion des pages et des bannières)
· Participe à la refonte du site www.toutsurmoneau.fr : parcours client, rédaction des pages, etc
· Est garant de la mise à jour et de la création des outils de Relation Clients : livret d'accueil, encarts factures, outils terrain, flyers, vidéo, etc
· Rédige les campagnes emailing de prévention et de promotion des services SUEZ
· Crée des capsules/posts réseaux sociaux pour la promotion des services digitaux SUEZ

Profil recherché

Qualifications :

Vous recherchez un contrat d'alternance d'une année dans le cadre de votre cursus BAC +5 en Communication.

Vous faites preuve d'intérêt pour les sujets de la relation client et disposez d'une bonne culture de l'écosystème digital.

Qualités professionnelles :

·  Qualités rédactionnelles
·  Rigueur et sens des priorités
·  Bon relationnel
·  Capacité à travailler en équipe (Directions Clientèle, Marketing et Communication)

L'alternance se déroule au siège social de SUEZ Eau France (Tour CB21, 16 place de l'Iris - Métro Esplanade de la Défense) à Paris la Défense (92).