AGENT CLIENTELE (H/F) - Suez environnement - Le Barcarès - Wizbii

AGENT CLIENTELE (H/F)

2017-01-05T16:53:10+0000

Description de l'offre

- Accueillir et informer la clientèle (accueil physique et téléphonique)
- Encaisser des factures.
- Etablir les contrats d'abonnement.
- Rédiger et répondre aux courriers, traiter les réclamations.
- Participer aux opérations de facturation (mise à jour de la base des abonnés, facturation des clients).
- Gérer les relances et les coupures.- Vendre les services additionnels

Profil recherché

- Bac + 2 en relation clientèle ou expérience de 3 ans minimum sur un poste équivalent.
- Savoir faire relationnel et souci de l'image de marque de la société.
- Bonne expression orale et écrite.
- Bonne maîtrise des logiciels Word et Excel, la connaissance des logiciels AS 400 et Microrel serait un plus.
- Permis B obligatoire.

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