TECHNICIEN CLIENTELE GRP (H/F) CDD 6 MOIS

Description de l'offre

Dans ce cadre, l'Agence Régionale Clients recherche :

Un Technicien Clientèle GRP (H/F)

Pour un CDD de 6 mois, basé à Maromme (76)

Rattaché(e) au chef de groupe Clientèle GRP, vos principales missions seront les suivantes :

· Réaliser les statistiques clientèles
· Effectuer des analyses de données et mettre à jour les logiciels suite au retour des enquêtes terrain
· Intégrer les communes et clients dans l'outil informatique spécifique
· Réaliser les fichiers préparatoires à la facturation et rectifier les factures clients
· Traiter les dossiers clients complexes
· Traiter les différentes demandes clients dont la réponse doit être apportée par l'ARC
· Gérer toutes les demandes de mission back office liées à l'activité de la gestion et relation de proximité
· Traiter les dossiers d'aides sociales
· Remplacements ponctuels à l'accueil physique des clients

Profil recherché

Profil recherché : De formation bac à bac +2 avec une 1 ère expérience significative sur un poste d'analyse et de traitement de base de données.


Compétences techniques requises :

Très bonne maîtrise de l'informatique bureautique : Profil expert Excel (tableaux croisés dynamiques, recherche V, recherche H, concatener, substitue...). La maîtrise de macro dans Excel serait un plus.

Excellentes compétences rédactionnelles

Qualités requises :

Votre dynamisme, votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre force de proposition d'amélioration des processus seront vos atouts pour mener à bien les missions proposées.