Responsable d'Applications (Service Line Leader) H/F

  • Par Sud Ouest
  • CDI
  • Toulouse (Haute-Garonne)
  • Master, Bac +5
2016-10-07T23:24:42+0200

Description de l'offre

Pour l'un de nos clients grand compte, nous recherchons Un Responsable d'Applications (Service Line Leader) H/F.

Les tâches à réaliser sont :
- La Gestion d'un portefeuille d'applications en production, depuis les phases d'intégration jusqu'au MCO des applications (L1/L3)
- Le Suivi des indicateurs du portefeuille (SLA & KPI) et mener les actions d'améliorations si nécessaire
- Etre force de proposition pour améliorer le niveau de services et diminuer les incidents à traiter
- La Gestion au quotidien des applications (Incidents, monitoring) et le suivi des KPI & SLA
- Le Pilotage et la coordination les différents fournisseurs responsables des TMA
- Le Reporting : comptes-rendus réguliers sur l'état des services aux différents clients et fournisseurs
- La Planification et la coordination le déploiement des solutions et l'animation des réunions de crises
- Le pilotage des demandes d'évolutions et/ou de correctifs sur les environnements existants

Environnement SAP dans le domaine manufacturing et supply chain (modules WMS, MM, PP, PM, ME)


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Pour postuler :
http://gfiinfo.contactrh.com/jobs/4529/15238639

Profil recherché

De formation Bac+4/5, vous avez des expériences significatives sur un poste et des environnements similaires.
Vous connaissez le monde Airbus.
La pratique de l'anglais est indispensable.

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