Customer Success Manager - Stage

Description de l'offre

À propos

My Job Glasses est la 1ère plateforme de rencontres professionnelles en Europe. Elle est lauréate de la première promotion French Tech 2030 !

Afin de lutter contre les déterminismes qu'ils soient sociaux, géographiques ou de genres, nous avons construit une plateforme de rencontres professionnelles gratuite et accessible à tous, pour permettre à toute personne en quête d’informations sur un métier, une entreprise ou une compétence de trouver sa voie.

Pour cela, nous rapprochons des personnes qui ne se seraient probablement jamais croisées autrement, et vont pouvoir prendre un rendez-vous en face à face, en visioconférence ou par téléphone, afin de partager leur expérience et s’enrichir mutuellement.

Considéré aujourd’hui comme un acteur incontournable de la pratique du réseau professionnel , My Job Glasses c'est :

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Une communauté de +82 0000 professionnels actifs et engagés en Europe

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760 000 binômes créés

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Une notoriété de 44 % auprès des 18-30 ans en France (étude Ipsos - mars 2022)

Après 8 ans d'activité et en tant que lauréat French Tech 2030, My Job Glasses est à un tournant de son histoire. Si tu as aussi à coeur de faire bouger les lignes et de porter un projet à fort impact sociétal , rejoins-nous !

fiersdinspirer

Descriptif du poste

Le rôle

Pour atteindre les jeunes, My Job Glasses noue des partenariats avec des acteurs de l’éducation, écoles d’ingénieurs, de commerce, IUT, IAE, IEP, lycées, Universités, etc.

Ces collaborations sont totalement gratuites pour les établissements et associations. Notre objectif est d’intégrer nos services dans les formations qu’ils proposent pour embarquer 100% des étudiants dans des programmes de découverte du monde professionnel, des parcours et des métiers, et favoriser l’égalité des chances.

Au sein de l’équipe Écoles , ton rôle est d’aider à maximiser le nombre d’étudiants actifs au sein de nos programmes et de participer au suivi des établissements partenaires. Tu œuvres ainsi à l’atteinte d’un objectif clé au développement de la plateforme My Job Glasses, en assurant une croissance du nombre d’utilisateurs et de leur usage. d’utilisateurs.

Tes missions

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Gestion de projet : tu t’organises pour suivre chaque jour la liste de tâches proposée par le CRM, tu suis les indicateurs d’utilisation de la plateforme et tu proposes des actions pour maximiser la performance des programmes en cours (nombre d’utilisateurs et usage).

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Développement des partenariats existants : tu collectes les feedbacks des établissements, tu analyses les points d’amélioration évoqués, tu proposes des solutions adaptées, tu prépares les bilans de fin de programme et tu contribues à renouveler nos partenariats.

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Communication : tu participes à la construction du kit pédagogique pour le lancement de nouveaux partenariats, ainsi que des éléments de communication pour soutenir l’action de l’équipe relations clients de My Job Glasses.

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Process  : tu es force de proposition sur les process en place, tu donnes des idées pour améliorer la qualité du suivi et l’automatisation de certaines tâches, afin d’offrir un service excellent à nos partenaires et de faciliter ton quotidien.

My Job Glasses c'est aussi ...

Une équipe soudée autour d'un projet à impact ambitieux

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Projet lauréat France 2030 - dans le cadre d'un projet qui répond à l'AMI Compétences et Métiers d'Avenir, afin de promouvoir l'Industrie grâce à 1000 ambassadeurs de la filière agroalimentaire et 1000 ambassadeurs de la filière aéronautique et spatiale

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Une start up en croissance rentable

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Un fort impact sociétal : lutter contre les inégalités de destin et remettre les interactions humaines au coeur de l’orientation et du monde professionnel, car elles sont un facteur clé d’épanouissement.

Un cadre de travail unique à Bastille

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Café, snacks et fruits offerts et disponibles dans notre cuisine ouverte

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Événements d'équipe organisés une fois par mois

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Dernier équipement d'Apple

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2 jours de télétravail (le mercredi et le vendredi)

Autres avantages

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Carte Swile (tickets restaurant) prises en charge à 50% par My Job Glasses

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Partenariat avec Gymlib (accès à des centaines de salles de sport, moyennant un abonnement de 10-30/mois)

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Budget de 25/mois pour se développer professionnellement (achat de livres, abonnements SaaS spécifiques...)

Tu souhaites en savoir plus sur My Job Glasses ?  https://www.myjobglasses.com/

Profil recherché

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Tu es étudiant(e) en école d’ingénieur ou de commerce, IEP, IAE à la recherche d'un stage de césure ou de fin d'études

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Tu es rigoureux(se) et organisé(e)

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Tu disposes de qualités relationnelles , tu sais écouter et tu as le souci de la satisfaction des partenaires

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Orienté(e) résultats , tu aimes te dépasser pour atteindre tes objectifs et tu n’hésites pas à être force de proposition

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Tu es à l’aise avec un outil CRM

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Tu adhères à la mission et aux valeurs de My Job Glasses .

Si ces critères te correspondent et que tu souhaites évoluer dans un environnement hyper enrichissant, ce poste est fait pour toi !

Process de recrutement

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Un call RH avec notre Talent Acquisition Manager (20 min)

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Un entretien à Bastille avec restitution d'un exercice avec Olivier, notre Team Lead Pôle Ecoles (1h)

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Un café avec Emilie, notre CEO (30 min)

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Un café avec l'équipe Ecole

Informations complémentaires

·  Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
·  Date de début : 01 juin 2024
·  Lieu : Paris
·  Niveau d'études : Bac +5 / Master
·  Expérience : < 6 mois
·  Télétravail ponctuel autorisé