Stage Customer Success Manager H/F

Description de l'offre

Dans le cadre du développement de leur activité, ils recherchent un Customer Success Manager (H/F) en stage pour une durée de 6 mois minimum.

L’objectif principal du CSM est de fidéliser les clients à travers la satisfaction et l’adoption de la solution par les utilisateurs.

Le rôle du CSM est transverse et allie les techniques de vente, de marketing, de communication et de relation client. Le CSM est en contact quotidien avec nos clients (Directeur Communication et Marketing, Commerciaux…)

Au sein d’une équipe de 3 personnes et sous la responsabilité du directeur marketing, vos missions seront les suivantes :

Vous serez à l’écoute des besoins de vos clients pour les accompagner dans l’utilisation de la platefrome : formations complémentaires, bonnes pratiques, retours d’expériences…
Vous communiquerez de façon proactive sur les nouvelles fonctionnalités afin de favoriser une utilisation optimale de nos produits
Vous gérerez les questions de support après-vente

Profil recherché

Etudiant en école de commerce – fin d’étude
Organisé(e), autonome et avec le sens de l’initiative
A l’écoute des clients avec une aisance relationnelle
Anglais courant obligatoire
Poste basé à Sèvres (92)
Démarrage : ASAP (durée 6 mois minimum)
Rémunération : à définir
Opportunités de transformation en CDI

À propos de Stagup

Stagup est un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de stagiaires et d’alternants. Nous travaillons pour le compte de TPE, PME et Grands Groupes.