Apprenti·e ADV H/F

Description de l'offre

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Apprenti·e ADV H/F

·  SAFRAN
·  48.7661948,2.4722564
·  27 mars, 2026
78,712

Description

Rattaché-e au Customer service Manager, vous assurez l'administration des ventes desclients dans le respect des procédures en vigueur pour assurer la satisfaction client, tout en contribuant à la réalisation des objectifs OTD,CA . A ce titre vos principales missions sont : - Assurer le traitement administratif des commandes clients France et Export -1ere monte et/ou Aftermarket- jusqu'à la livraison des produits et le paiement, dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ). - Etre l'interface privilégiée de nos clients internes et externes - Garantir un service de qualité à nos clients, contribuer à leur satisfaction et veiller au respect de nos engagements Dans ce cadre vous assurez le suivi d'un portefeuille client : 1 Traitement des offres et commandes OE et Spares: - Effectuer les offres de prix des produits Spares - Analyser et enregistrer les commandes en s'assurant de la conformité des conditions de réalisation du contrat (délais de livraison, les conditions et documents nécessaires.) - Envoyer les Accusés de Réceptions des commandes et leur MAJ - Suivre les commandes en cours (délai de fabrication, disponibilité des produits), informer sur les délais; 2 : Traitement des demandes /réclamations clients en répondant à toutes les sollicitations des clients dans le cadre du contrat. 3 : Facturation : - Etablir les éléments administratifs liés au contrat du client (facture /Avoir/ Pro-forma) - Facturer le client (envoi de la facture au client) - Détecter les anomalies liées aux contrats et à la facturation puis informer le commercial - Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ) - Suivre le risque client par l'Analyse des Balances Agées (suivi des encours/ delais de paiement. - Prevenir le risque Clients et assurer les relances et suivi des impayés

Date de début

26 mars, 2026

Profil

Etudiant Master 1 ou Master 2

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Assistanat_admin_accueil

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Ind_aero