Alternance - Agent d'Exploitation H/F

Description de l'offre

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Alternance - Agent d'Exploitation H/F

·  CEVA Logistics
·  Occitanie
·  27 mars, 2026
78,712

Description

Vos missions au quotidien ? - Gestion des dossiers - Ouverture, création et suivi des dossiers import/export - Prise en charge des demandes d'enlèvement et de livraison - Organisation du transport de bout en bout (navettes, prestataires, coordination interne) - Suivi opérationnel - Suivi quotidien des expéditions - Vérification de l'avancement, traitement des aléas, réponses aux demandes clients - Gestion simultanée de plusieurs dossiers - Douane / Pré dédouanement - Vérification des documents et informations nécessaires - Transmission fiable des éléments aux services douane ou prestataires - Livraison, preuves et clôture - Mise en ligne ou collecte des preuves de livraisons (POD) - Gestion des litiges éventuels (livraison, facturation) - Facturation des dossiers selon les procédures - Clôture complète une fois la livraison confirmée et la facturation réalisée - Relation client - Échanges quotidiens par mail et téléphone - Réponses aux demandes : enlèvements, livraisons, documents, informations diverses - Communication claire, professionnelle et réactive pour éviter les litiges

Date de début

26 mars, 2026

Profil

Votre bagage pour réussir ? Formation & expérience : Actuellement en formation Bac à Bac +3 en transport, logistique ou équivalent. Compétences techniques : - Maîtrise de base du Pack Office - La maîtrise de l'arabe est un plus pour faciliter certains échanges avec nos interlocuteurs au Maghreb Savoir-être : - Capacité à prendre des initiatives - Sens du service, fiabilité, courtoisie - Rigueur dans le suivi des informations et des dossiers

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Logistique_metiers_transport

Durée (Mois)

2

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Transport_logist