Chargé d'affaire H/F (Durée déterminée)

Description de l'offre

Type de contrat : Durée déterminée

Description du poste :

Le Chargé d’Affaires Projets devra :
 •  Instruire les demandes métiers et autres sollicitations adressées à l’unité ETI de la phase d’étude de la demande à la phase de réalisation de celle-ci:
-        Déploiement en mode projet / campagne
-        Dotation d’équipements / services, renouvellement de parc, transformation d’équipements

• Travailler en lien avec les acteurs internes et externes de SIT pour définir les différentes modalités de mise en œuvre du projet en termes de politique de déploiement et de maintenance en lien avec les équipes de l’infogérant :
-        Définir le protocole de déploiement, valider le chiffrage, le mettre en œuvre et en assurer le suivi en mandatant l’infogérant

• Suivre l’état d’avancement des opérations concernant le déploiement du projet dans un souci de conformité aux exigences client, de  qualité de service et de respect des SLAs

• Mener les actions nécessaires pour traiter les tâches projet, les aléas, les escalades, les remontées et assurer ainsi la bonne réalisation des opérations en interface avec les équipes projet de l’infogérant et les parties prenantes RATP

• Analyser les problématiques pouvant survenir durant le mode projet et proposer des actions d’amélioration avec prise en charge des actions relevant de son périmètre d’intervention

• Contrôler la bonne exécution des opérations jusqu’à la mise à jour du parc, établir un REX pour capitaliser sur les éléments d’enseignement à en tirer suite à la réalisation

• Faire et mettre à jour le reporting projet. Elaborer, produire d’éventuels tableaux de bord de suivi

·        Mener les actions nécessaires pour traiter les tâches projet, les aléas, les escalades, les remontées et assurer ainsi la bonne réalisation des opérations en interface avec les équipes projet de l’infogérant et les parties prenantes RATP

• Participer à des réunions de travail, comité de suivi,…se rapportant aux projets en instruction

•  Répondre aux sollicitations se rapportant aux projets en instruction


De formation Bac +3 à 5 technique ou commerciale, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire.

Vous avez une bonne connaissance du marché et de nos offres, ainsi qu'une bonne culture technique et financière.

De bonnes connaissances dans le pilotage de projets et comptes complexes seront appréciées.

Vous possédez une bonne maîtrise des processus IT de l'entreprise (ITIL)

Doté(e) d'un bon relationnel, d'une bonne communication écrite et orale, d'autonomie, d'adaptabilité et de capacités à convaincre, vous êtes orienté(e) résultats avec un esprit d'initiative et d'équipe.

Vous maitrisez également l'anglais.

Lieu de travail : Noisy le Grand

Niveau d'étude recherché : E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)

Langue / Niveau :

Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle