H/F Stage Qualité

Description de l'offre

Rattaché au service Méthodes de Spartoo, votre stage sera centré sur l’amélioration des processus de notre service client. Vous travaillerez en lien avec les différents chefs d’équipes et évoluerez dans un environnement multiculturel.
Vos missions :
• Vous participerez à la conception de processus et de création d’outil afin d’améliorer notre service client
• Vous proposerez des axes d'optimisation en vue de l’amélioration des process
• Vous devrez formaliser le processus en lien avec l’équipe qualité du service client.
• Vous serez le lien privilégié avec les différents interlocuteurs du service client et du service méthode.

Profil recherché

De Formation Bac+ 2, Bac +3 de type Dut ou Licence orienté vers la Qualité
Dynamique, force de proposition, vous possédez un sens de la communication aiguisé et une bonne capacité d’analyse.
Qualité requise : Bonnes notions de synthèse, bonne notions informatique (maîtrise du pack office souhaité, la maitrise du langage SQL serait un plus).
Personnalité : Autonome, curieux, rigoureux, structuré et adaptable

• Disponibilité

Disponibilité : Ce stage est à pouvoir dès que possible.
Durée du stage : 3 mois à 6 mois

Pour candidater : jobquality@spartoo.com

À propos de Spartoo.com

Spartoo est un site de vente en ligne de chaussures, créé en 2006 à Grenoble par trois amis. D’une dizaine de salariés à ses débuts, Spartoo compte désormais plus de 350 employés, et est désormais présent dans plus de vingt pays (dont l’Angleterre, l’Allemagne, l’Espagne et l’Italie). Le site propose plus de 1000 marques en vente sur son site internet, pour un total de 30 000 modèles différents, stockés dans ses 30 000 m² d’entrepôt. Plus récemment, le site s’est diversifié en vendant, en plus des chaussures, des sacs (sacs à main, valises, sacs à dos) et des vêtements (pantalons, vestes, T-shirts, etc.) ainsi que des accessoires.

Spartoo propose de nombreuses offres de stage et d’emploi, principalement en e-marketing, mais aussi en logistique, communication, ressources humaines, achat, informatique, etc.