H/F CHARGE (E) DE CLIENTELE ESPAGNE CDD 6 MOIS

Description de l'offre

Les missions du chargé(e) de clientèle se déclinent sous trois activités principales :

- La réponse aux appels téléphoniques et aux mails des clients espagnols pour les accompagner lors des questions qu’ils peuvent se poser avant la vente et résoudre les
éventuelles difficultés après-vente
- La traduction d’articles du français à l’espagnol pour le site internet
- La gestion de l'e-réputation de Spartoo en Espagne, via les sites d'avis des consommateurs

Profil recherché

De langue maternelle espagnole, vous parlez couramment le français.
Vous justifiez d’une première expérience réussie dans un service clients.
Vous maîtrisez parfaitement les outils de bureautique et d’Internet.
Expérience
Exigée de 2 à 5 ans dans un service clientèle de vente à distance


Durée de travail: 35H00 hebdomadaire
Démarrage : dès que possible pour un CDD
Poste basé à Grenoble-FRANCE

À propos de Spartoo.com

Spartoo.com, leader européen de la vente de chaussures, textiles et sacs sur internet, continue son fort développement depuis sa création en 2006 pour atteindre un chiffre d'affaires de 140 millions d’euros en 2015.
Spartoo.com est devenu l’un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe.
Entreprise jeune et  dynamique, Spartoo.com est présent  dans une vingtaine de pays européens, et continue à se développer fortement à  l'international.
Basée à Grenoble, Spartoo.com compte près de 350 collaborateurs.