Stage - Consultant CRM Salesforce H/F

Description de l'offre

Vous serez encadré à la fois par un expert technique et un expert technico-fonctionnel. Vous aurez comme objectif principal de participer à la migration de la version actuelle de Salesforce (module Sales) utilisée vers la dernière version « Lightning ».

Vos principales missions:
- Analyse de l'existant et des éventuelles pertes de fonctionnalités
- Proposer l'utilisation des nouvelles fonctionnalités
- Réalisation de la migration / adaptation des développements existants
- Mise en place de Reporting pour mesurer l'adoption de l'outil
- Accompagnement aux utilisateurs pour les phases de tests
- Réalisation / participation aux documents de formation


Intérêt
- être au cœur d'un grand projet CRM pour un acteur majeur du marché bancaire
- contribuer activement aux phases clés d'un projet au forfait (relation client, spécification, conception, développement, qualification, livraison, maintien en condition opérationnelle)
- développer vos compétences techniques et fonctionnelles CRM
- être sensibilisé(e) au pilotage de projet
- appréhender d'autres problématiques dans le Digital au sein d'une ESN Leader

Environnement
Salesforce est utilisé par les forces de ventes au sein d'une filiale d'un de nos clients bancaires pour gérer l'acquisition et la prospection des nouveaux clients et opportunités.


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Pour postuler :

Profil recherché

Vous êtes en dernière année d'école d'Ingénieurs ou Master 2 Informatique, vous êtes rigoureux (se), pragmatique et autonome.
Vous avez le sens du service et aimez travailler en équipe.
Vous faites preuve de curiosité intellectuelle, d'un esprit de synthèse et d'analyse à l?écrit et à l'oral.
Vous êtes passionné(e) par le développement et l'analyse.
Une bonne maîtrise de l'anglais serait appréciée.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

À propos de Sopra Steria

Sopra Steria, fort de plus de 38 000 collaborateurs dans plus de 20 pays, propose l'un des portefeuilles d'offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process services. En forte croissance, le Groupe accueillera 2 500 talents en 2016 pour participer à ses projets d'envergure sur l'ensemble de ses métiers.
Vous aussi, rejoignez-nous et participez au monde numérique de demain !
Avec ses 1000 collaborateurs, le Marché Banque de Sopra Steria figure depuis plus de 40 ans parmi les partenaires privilégiés des grands établissements financiers français et européens. Notre entité accompagne de manière active les évolutions et transformations des SI de nos clients, à partir du Conseil amont jusqu'à l'intégration de solutions métiers de référence et de projets innovants. Si vous souhaitez participer à des projets d'envergure et relever de nouveaux challenges, rejoignez-nous et boostez votre carrière professionnelle.