Technicien support informatique en alternance (H/F)

Description de l'offre

Rejoindre Solvay , c'est intégrer un groupe chimique international en plein développement, fortement engagé dans le développement durable. Dans un groupe de 30 000 collaborateurs à travers le monde, de multiples opportunités de carrières s'offrent à vous. Notre sens de l'excellence et de l'innovation nous incite chaque jour à exiger plus de la chimie. Vous partagez notre ambition ? Rejoignez-nous !

Au sein de la fonction S olvay Business Services qui couvre les principaux processus liés à l'administration et à la gestion des données pour l'ensemble du Groupe, nous recrutons, un/une :

Technicien support en informatique en alternance - H/F


Vous apprendrez à :
· Réaliser un diagnostic, qualifier et résoudre les incidents de niveau 1 et 2
· Coordonner les opérations des équipes locales présentes sur les sites industriels
· Assurer le suivi du traitement des demandes et des incidents jusqu'à leur clôture
· Faire vivre les bases de connaissance, rédiger les procédures nécessaires
· Accompagner les clients dans la mise en place des nouveaux outils informatiques permettant de gérer les équipements de laboratoire
· Vous serez amenés régulièrement (2 fois par mois) à rencontrer les clients sur leur lieu de travail et apprendrez à gérer cette relation
· Vous serez également amenés à travailler avec les équipes globales (mondiales) du département Infrastructures informatiques du groupe.
Nous vous proposons ce poste en alternance sur 2 ans dans de notre équipe de support des postes informatiques des laboratoires de recherche et de contrôle analytique du groupe SOLVAY. Vous intégrerez une équipe comprenant aujourd'hui 4 personnes expérimentés et basées dans la région lyonnaise (Saint Fons et Lyon).

Profil recherché

Qualifications :

Vous allez intégrer un BTS/DUT en tant que technicien, support informatique. Vous êtes une personne curieuse, organisée, rigoureuse, dynamique, aimant le travail en équipe. Vous aimez la technique, communiquer en anglais et vous souhaitez le développer.

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait alors n'hésitez plus, rejoignez-nous !