Stage - Assistant Commercial (H/F)

Description de l'offre

Rejoindre Solvay , c'est intégrer un groupe chimique international en plein développement, fortement engagé dans le développement durable. Dans un groupe de 30 000 collaborateurs à travers le monde, de multiples opportunités de carrières s'offrent à vous. Notre sens de l'excellence et de l'innovation nous incite chaque jour à exiger plus de la chimie. Vous partagez notre ambition? Rejoignez-nous!

Au sein du Customer Service EMEA, le Customer Service Representative vise à la satisfaction de la clientèle et au service client optimum dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Il utilise les outils et réseaux d'information internes (informatique, finance, supply chain, gestionnaires produits, qualité) pour satisfaire aux exigences des clients et des entreprises du groupe Solvay.

Au sein de l'équipe Customer Service EMEA, le stagiaire devra :

· Garantir le traitement de la commande (dans SAP) jusqu'à sa facturation.
· Etre le contact unique des clients des entreprises
· Assurer l'interface entre les différents partenaires de l'entreprise Solvay
· Collecter les prévisions des clients. Négocier avec les clients des entreprises des reports de délais en fonction de la disponibilité produit.
· Définir avec les Business Unit et les services Qualité les réponses aux exigences clients
· Enregistrer les réclamations des clients et leur transmettre la réponse de l'Entreprise. (selon procédure qualité des entreprises )
· Enregistrer les demandes d'échantillons, suivre leurs envois et relancer les clients ou prospects sur les résultats (en liaison avec les responsables commerciaux et en fonction des demandes de l'Entreprise )
· Assurer les commandes négoces dépôt et négoce direct pour les sites de production hors France selon les directives de l'Entreprise concernée. ( via SAP )
· Gérer des stocks "consignation" et ou des stocks "avancés"
· Fournir des informations commerciales sur les évènements du mois.

Profil recherché

Qualifications :

Actuellement en Bac+3/Bac+5 Commerce International - Import/Export / Supply Chain - Management international, vous êtes à la recherche d'un stage de longue durée - 5 à 6 mois - dès que possible.

Connaissances souhaitées :

· 
Maîtrise des outils : BO, Sales Force, SAP( SAP R/3 module SD)

· 
Utilisation des techniques commerciales

· 
Anglais Courant

Vous êtes une personne très dynamique, organisée et autonome. Vous aimez travailler en équipe.

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait alors n'hésitez plus, rejoignez-nous !


Poste basé à Lyon (6ème arrondissement).