Stage / Chef de Produit H/F

Description de l'offre

Contexte/Description de la mission

SoLocal Group ambitionne de devenir le partenaire, local, digital de confiance des entreprises pour accélérer leur croissance. Les activités de SoLocal Group sont structurées autour de deux axes.
D'un côté, une gamme de services digitaux « full web & apps » sur tous les terminaux proposés sous forme de packs et d'abonnements.
De l'autre, des médias propriétaires (PagesJaunes et Mappy) qui sont au coeur du quotidien des Français.
Avec plus de 460 000 clients partout en France et 2,4 milliards de visites sur ses médias, le Groupe a généré en 2017 un chiffre d'affaires de 756 millions d'euros, dont 84% sur Internet, et se classe ainsi parmi les premiers acteurs européens en termes de revenus publicitaires sur Internet.

Dans le cadre de sa politique diversité, SoLocal Group étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

Poste à pourvoir dès Janvier 2019 idéalement.

Contexte service / direction :

Au sein du Pôle PagesJaunes Digital, la Direction Marketing User & Media regroupe les équipes en charge du Media Pagesjaunes sur browsing comme sur applicatifs, de l'expérience et de l'engagement des utilisateurs.

En plaçant les utilisateurs et le mobile au cœur de ses réflexions, sa mission est de faire évoluer et différentier les services PagesJaunes dans un souci permanent de performances et de qualité, de développer l'engagement et la contribution des utilisateurs, et de promouvoir la marque et ses promesses.

Au sein de la Direction Marketing User & Media, vous êtes rattaché au Pôle USER. Dans ce cadre, vous accompagnerez l'équipe CRM et l'équipe UGC (Responsable & chefs de produit) dans les missions suivantes :

Partie CRM : accompagnement dans la mise en place des campagnes :
1. Brief créa et suivi avec nos agences partenaires
2. Paramétrage des campagnes de sollicitation des utilisateurs dans les différents outils app et web.
3. Participer à l'analyse marketing des KPIs (taux de clic, ouverture, visite, …), et à la recommandation d'optimisations en mode test & learn
4. Veille marché, benchmarks, cadrages de projet, …
Vous êtes une partie prenante d'une équipe dynamique qui fonctionne en mode agile.

Partie UGC : accompagnement dans le développement de l'usage autour de l'UGC et l'amélioration des parcours :
1. Participer au cadrage marketing pour chacun des projets : états des lieux des parcours existants, benchmark, données marché, recommandations, revue des parcours de contribution online (desktop, tablette et mobile)
2. Participer au suivi de l'activité des différents services (audience, chiffre d'affaires, données métier…) et analyser leur performance
3. Suivre et analyser la modération des contenus réalisée par notre prestataire : suivi hebdo, reporting mensuel, workshops
4. Accompagner le service client dans le traitement des demandes et réclamations clients

Profil recherché

Profil

Bac +3/+5- Ecole de Commerce ou cursus universitaire : Spécialisation Marketing
Stage de césure ou de fin d'études