Stage / Business Analyst H/F

Description de l'offre

Contexte/Description de la mission

SoLocal Group ambitionne de devenir le partenaire, local, digital de confiance des entreprises pour accélérer leur croissance. Pour réussir cette transformation, il s'appuie sur ses six atouts fondamentaux, pour certains uniques en France : des médias à très fortes audiences, une data géolocalisée puissante, des plateformes technologiques évolutives (scalables), une couverture commerciale dans toute la France, des partenariats privilégiés avec les GAFAM et de nombreux talents (experts en matière de data, de développement, de digital marketing, etc.). Les activités de SoLocal Group sont structurées autour de deux axes. D'un côté, une gamme de services digitaux « full web & apps » sur tous les terminaux (PC, mobiles, tablettes et assistants personnels), proposés sous forme de packs et d'abonnements, (« Digital Presence », « Digital Advertising », « Digital Website », « Digital Solutions » et « Print to Digital »), et intégrant un service de coaching digital, pour faciliter la réussite des entreprises. De l'autre, des médias propriétaires (PagesJaunes et Mappy) qui sont au coeur du quotidien des Français et leur offrent une expérience utilisateur enrichissante et différenciante. Avec plus de 460 000 clients partout en France et 2,4 milliards de visites sur ses médias, le Groupe a généré en 2017 un chiffre d'affaires de 756 millions d'euros, dont 84% sur Internet, et se classe ainsi parmi les premiers acteurs européens en termes de revenus publicitaires sur Internet.
SoLocal Group est coté sur Euronext Paris (LOCAL). Les informations sont accessibles sur www.solocalgroup.com.

Dans le cadre de sa politique diversité, SoLocal Group étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

Au sein la Direction de la télévente, la Direction des Opérations a en charge le pilotage des activités commerciales de la Télévente et le e-business de l'entreprise (120 M€ de CA, 700 personnes, 8 Agences sur le territoire français).

MISSIONS :

Pour les activités commerciales de la télévente et du Multi-canal :
• Suivre et analyser l'évolution des ventes, du parc client et autre KPIs business de l'ensemble de la télévente et du Multi-canal. Mettre à jour des reportings efficaces de l'activité Téléventes et Multi-canal pour le Comité de Direction, les Directions des Business Units et le terrain.
• Suivre la performance des commerciaux, des équipes et agences
• Proposition et suivi des plans d'actions suite à ces analyses.
• Supporter le dimensionnement et le déploiement de campagnes et évènements
• Suivre la rentabilité d'initiatives en déploiement
• Suivre les indicateurs marketing et média de la télévente et du Multi-canal (mix produit digitaux, taux de prise en main nouvelles offre, efficacité opérationnelle des nouveaux outils et process ...)

Profil recherché

Profil

• Formation : bac +3 à 5 (Ecole de commerce ou Ecole d'ingénieur)
• Bonne maîtrise des outils de bureautique notamment Excel