Technicien D’exploitation / Support Utilisateur (H/F)

Description de l'offre

Le collaborateur est rattaché directement au chef de projet production, vos missions sont les suivantes :

Package et dépackage des produits (PS, portable, tablette, téléphone)
Mise ne place des produits sur les bancs d’intégration
Déploiement des produits (descente de master, étiquetage)
Suivi de la procédure
Assurer par téléphone le support aux utilisateur finaux
Assurer la relation client (internet externe)
Se former et s’auto former aux produits (logiciels) de gestion et de déploiement (Landesk, SCCM, MDT), ect
Vous êtes technicien (BTS, BAC) avec une bonne connaissance des environnements des postes de travail, tablette, smart phone.

Profil recherché

Profil :

Technicien
Vous parlez anglais (prérequis pour ce poste)
Connaissances / Compétences :

Connaissance des infrastructures informatiques
Connaissances de l’environnement des postes de travail OS – Windows, Apple, IOS, Android)
Bonne connaissance des solutions de déploiement de master et de gestion des Asset
Connaissances des produits utilisés en atelier d’intégration (Landesk, SCCM, MDT, WSUS, Bitloker, MSI, script, etc)
Connaissance de l’architecture matérielle (Processeur, mémoire, Alim, disque dur, carte mère etc)
Qualités requises :

Très bon relationnel pour un contact client (interne et externe)
Qualités dans l’organisation et le dialogue
Intérêt pour la technique et l’environnement du produit
Rigueur
Autonomie
Sens du service client
Travail d’équipe

À propos de Softreadiness