Technicien D’exploitation / Support Utilisateur (H/F)

Description de l'offre

Le collaborateur est rattaché directement au chef de projet production.

Vos missions sont les suivantes :

• Package et dé package des produits (PS, portable, tablette, téléphone)
• Mise ne place des produits sur les bancs d’intégration
• Déploiement des produits (descente de master, étiquetage)
• Suivi de la procédure
• Assurer par téléphone le support aux utilisateur finaux
• Assurer la relation client (internet externe)
• Se former et s’auto former aux produits (logiciels) de gestion et de déploiement (Landesk, SCCM, MDT), ect.

Vous êtes technicien (BTS, BAC) avec une bonne connaissance des environnements des postes de travail, tablette, smart phone.

Profil recherché

• Technicien
Connaissances / Compétences :
• Connaissance des infrastructures informatiques
• Connaissances de l’environnement des postes de travail OS – Windows, Apple, IOS, Android)
• Bonne connaissance des solutions de déploiement de master et de gestion des Asset
• Connaissances des produits utilisés en atelier d’intégration (Landesk, SCCM, MDT, WSUS, Bitloker, MSI, script, etc)
• Connaissance de l’architecture matérielle (Processeur, mémoire, Alim, disque dur, carte mère etc)

Qualités requises :
• Très bon relationnel pour un contact client (interne et externe)
• Qualités dans l’organisation et le dialogue
• Intérêt pour la technique et l’environnement du produit
• Rigueur
• Autonomie
• Sens du service client
• Travail d’équipe

À propos de Softreadiness

SOFTREADINESS, société par actions simplifiée est active depuis 12 ans. Localisée à LOGNES (77185), elle est spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé. Son effectif est compris entre 20 et 49 salariés