Customer Success Manager

Description de l'offre

Au sein d’un groupe leader dans la distribution du cloud, auprès de partenaires informatiques, nous sommes à la recherche d’un "Customer Success Manager", un poste Rattaché au Responsable de la Business Unit.

Missions et responsabilités :
• S’assurer du déploiement des solutions acquises
• Détecter et accompagner le développement des partenaires dans leurs nouveaux projets
• Assurer la qualité et la satisfaction
• Suivi de partenaires existants en vue de l’optimisation de l’adoption des solutions acquises et de l’accroissement des ventes de nouvelles solutions.
• Gestion de la relation client
• Préparation, animation, production des supports et compte-rendu des différentes réunions de suivi de projet
• Travailler en étroite collaboration avec nos partenaires
• Anticipation des risques et analyse des budgets
• Etablissement et entretien des relations avec les autres équipes impliquées : pôles technologiques, ventes, avant-vente et support

Profil recherché

• Vous possédez une expérience de 2 à 3 ans minimum sur les solutions Azure (IaaS et PaaS) de Microsoft.
• Compétences fonctionnelles et un goût pour les relations clients.
• Bonnes qualités rédactionnelles et une capacité de synthèse à l’oral, en français comme en anglais.
• Méthodique, rigoureux (se) et autonome
• Une volonté de réussir au sein de notre entreprise
• Une grande capacité de gérer en parallèle plusieurs projets sur différents comptes clients.

À propos de Softreadiness

SOFTREADINESS, société par actions simplifiée est active depuis 12 ans. Localisée à LOGNES (77185), elle est spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé. Son effectif est compris entre 20 et 49 salariés