Contrôleur opérations Back-Office

Job description

Environment

Faire partie de Société Générale European Business Services signifie travailler dans un environnement dynamique et actif où ton travail a un impact réel sur l'activité de la compagnie.

Nos équipes travaillent en mode Agile et sont constamment encouragées à collaborer dans des projets transversaux qui leur permettent d'apprendre et de s'adapter ensemble en vue de contribuer à la croissance de notre centre d'excellence.

Mission

Ta mission:

Le Contrôleur Opérations Back Office assure la réalisation des contrôles de la procédure de la clôture de la relation clients, du contrôle continu à la surveillance formalisée.

Ton rôle en quelques lignes:

·  Assurer l'exécution de la rupture de relation dans les délais impartis :
·  Contrôle d'opérations de restrictions bancaires et de clôtures de comptes
·  Contrôle de réception d'instructions, de supports ou instructions justifiant des opérations à venir
·  Communication avec les acteurs SG en charge de la clôture de relation client, autres entités du groupe SG
·  Assurer les contrôles de la procédure;
·  Réalisation quotidienne des contrôles qualité sur les dossiers traités par les analystes Rupture;
·  Production d'un rapport de performance pour chaque analyste;
·  Contrôle du niveau de performance individuel et global des analystes de l'équipe Rupture;
·  Support aux team leaders et coordinateurs dans la mise en place du plan d'action de la résolution des problèmes qualité;
·  Identification des risques liés à la non-performance des KPI;
·  Contribution à l'identification d'axes d'amélioration des contrôles;

Desired profile

Profile

Un peu en ce qui te concerne:

·  Tu as 2 à 5 ans d'expérience dans les contrôles
·  Tu maîtrises le français, niveau B2 minimum
·  Expertise dans la réalisation des tâches typiques pour un back-office
·  Connaissances des produits et services bancaires Retail représente un avantage
·  Connaissance des réglementations en matière de conformité et des normes KYC représente un avantage
Nous portons également attention à:

·  Attention aux détails et rigueur
·  Capacité à s'approprier rapidement et à respecter les procédures SG
·  Maîtrise des outils de bureautique
·  A l'aise avec la manipulation des chiffres
·  Rigueur, intégrité et responsabilité