Chargé de clientèle assurance - H/F-(H/F)

Description de l'offre

Environment

Vous rejoignez Franfinance, filiale du groupe Société Générale et l'un des premiers établissements européens spécialisés dans le financement des ventes auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises.

Au sein du service Assurances de la Direction du Financement aux Particuliers, le chargé de clientèle assure le service de gestion des sinistres sur l'ensemble des produits assurance Franfinance et filiales du groupe ou Sogéfinancement. Il intervient en tant que service après vente de l'assurance et est tenu au respect du secret médical.

Mission

Vos principales missions sont :

- L'information conseil aux clients sur les produits d'assurances
- La réception des déclarations et gestion des sinistres clients en portefeuille
- La demande de justificatifs, traitement des courriers et des appels des clients
- L'analyse des pièces et prise de décision (prise en charge, refus, soumission assureur) dans le respect des procédures
- La mise en œuvre des décisions et déclenchement des mouvements sur le compte
- L'intervention pour traiter les adhésions avec sélection médicale ou en cours de vie
- La participation au traitement des produits annexes (insertion, information, relais lors des sinistres)
- Le traitement des résiliations assurances en fonction de leur nature
- Le traitement des réclamations

Evolution

Nous saurons, pour notre part, valoriser vos talents et vous donner les moyens d'évoluer selon vos aspirations.
Poste basé à Rueil-Malmaison (92).

Profil recherché

Profile

De formation Bac+2, vous disposez d'une première expérience dans la gestion de dossiers en back-office. Vos capacités d'écoute, votre rigueur et votre organisation seront des atouts pour réussir à ce poste. De plus, vous disposez d'une faculté d'adaptation ainsi que d'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.