Chargé(e) des opérations - Support OST-(H/F)

Description de l'offre

Environment

Au sein du groupe Société Générale, vous rejoignez le secteur Global Banking & Investors Solution spécialisé dans la banque d'investissement, banque privée, gestion d'actifs et services aux investisseurs. Vous accompagnez la division Société Générale Securities Services, le métier Titres du Groupe, qui a pour ambition d'être le partenaire de référence sur les principaux marchés. Société Générale Securities Services est reconnu pour la qualité et la compétitivité de ses services, l'agilité de ses solutions et l'étendue de son réseau international.

Mission

Le Chargé des Opérations OST assure, dans le respect des procédures opérationnelles et dans un souci permanent de qualité et de gestion du risque, la gestion et le suivi comptable des opérations/ transactions initiées et conclues par les marchés et les clients institutionnels sur les activités d'Opérations Sur Titres au sein de SGSS.
Il est également en charge de la relation opérationnelle avec le client.

Le service Support traite 4 activités distinctes, le chargé des opérations OST est principalement en charge d'une des 4 activités au quotidien ainsi qu'une autre activité dans le cadre de la polyvalence, un des enjeux phare du service.

v Desk client :

•Prendre en charge les requêtes et les réclamations clients, les analyser et fournir une réponse de qualitédans les délais sur lesquels SGSS s'est engagé

•Participer aux réunions Warning sur les OST complexes : réunions internes à la filière et réunions avec le client si besoin

v Suspens : Assurer la gestion, l'analyse et un suivi rigoureux et documenté de la régularisation des suspens titres et cash

v Migration : Assurer le suivi des migrations clients entrantes et sortantes, fournir une analyse des impacts sur les OST en cours à tous les acteurs concernés et mettre à jour la base contact OST

v Assemblée Générale : Suivre l'activité externalisée d'Assemblées Générales :

•Collecte et traitement des bulletins de vote des clients dans le respect des cut off sur les valeurs françaises

•Blocage de titres et analyse des rejets de vote sur les valeurs étrangères

•Prendre en charge les requêtes-réclamations clients/prestataires, les analyser et fournir une réponse de qualité

vContribuer à la transmission des connaissances au sein du service par : la mise en place et à la mise à jour de l'environnement documentaire (procédures/modes opératoires) et le partage de ses connaissances (formation/compagnonnage)

vMettre à jour le management visuel quotidiennement

vParticiper aux projets du service et aux évolutions des outils ayant un impact sur les activités ou organisation du service

vAlimenter les reporting existants de l'activité (statistiques, volumétrie, …)

vFormaliser les éventuels contrôles quotidien, nécessaire, de surveillance permanente

Vous pourrez démontrer vos capacités d'organisation et de réactivité sur cette activité soumise à des cut-offs ou échéances à respecter.

Evolution

Rejoindre une telle équipe constitue une opportunité tant en termes d'acquisition d'expertises nouvelles que de perspectives d'évolution au sein d'un groupe qui déploie ses activités à l'échelle internationale.

Société Générale a reçu pour la 3ème année consécutive, la certification « Top Employer France » pour sa politique de Ressources Humaines. Pour en savoir plus, cliquez ICI.

Poste basé à Colombes – CDI A pourvoir dès que possible

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Profile

- BAC + 2/3 ans d'expérience Back Office (si possible dans le domaine des OST)
-Connaissances du fonctionnement général des OST, de la réglementation et des règles de marchés internationales.
-Connaissance des produits financiers simples et complexes et des marchés financiers
-Anglais courant impératif