Chargé de Recouvrement Amiable H/F-(H/F)

Description de l'offre

Environment

Votre environnement :

Franfinance, filiale de la Société Générale, est l'un des premiers établissements européens, spécialisé dans le financement des ventes auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises.

Mission

Votre rôle :

Au sein de la Direction du Recouvrement du Financement Aux Entreprises (FAE), vous rejoignez le service Recouvrement Commercial et assurez la gestion d'un portefeuille clients en situation d'impayés. Vous exercez une mission qui implique une véritable polyvalence et faites preuve de diplomatie et d'empathie, sans pour autant manquer de fermeté.

Vous avez pour principales missions :

•Assurer les activités de relance (par courrier/téléphone/mail) et de règlement, en négociant avec les clients une solution de règlement adaptée à leurs situations et en contrôlant la régularité des paiements dans le cadre des modalités définies,

•Détecter les risques clients,
•Maintenir les conditions d'une bonne coopération avec l'ensemble des Directions du FAE et assurer la qualité de service à l'égard des clients / partenaires bancaires,
•Assurer le suivi des dossiers en collaboration avec les interlocuteurs internes (contentieux, service clients, commerce et risques) et externes (apporteurs, agences bancaires, délégations, Huissiers),
•Assurer le suivi des fichiers d'externalisation des créances chez l'huissier

Profil recherché

Profile

Votre profil :

De formation Bac+2, vous êtes organisé(e) et êtes reconnu(e) pour votre polyvalence, vos capacités de négociation et de persuasion.