Chargé de clientèle H/F-(H/F)

Description de l'offre

Environment

Vous rejoignez Franfinance, filiale du groupe Société Générale et l'un des premiers établissements européens spécialisés dans le financement des ventes auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises.
Au sein de la Direction des Risques et de la Gestion et après une période de formation dédiée, le chargé de clientèle est en relation avec la Société Générale. Il assure le soutien technique auprès des agences du Réseau bancaire pour les produits de Crédit destinés aux particuliers (Alterna, Expresso, Prêt Permis, PEE, PJA, Prêt taux à 0%, OSEO, COMPACT, etc...)

Mission

En tant que chargé de clientèle, vous :

- Apportez une assistance technique par téléphone aux Conseillers Clientèles du réseau SG concernant les produits de Crédit à la consommation
- Traitez certains actes de gestion (changements d'adresse, changements de domiciliation bancaire, rejets de virements…)
- Remontez à votre hiérarchie les anomalies ou dysfonctionnements constatés dans le cadre de notre démarche qualité
- Actualisez les bases clients
- Participez ponctuellement à des opérations marketing Société Générale

Evolution

Nous saurons, pour notre part, valoriser vos talents et vous donner les moyens d'évoluer selon vos aspirations.
Poste basé à Rueil-Malmaison (92).

Profil recherché

Profile

De formation Bac +2/3 de type BTS, Licence en Banque/Gestion, vous justifiez d'au moins 6 mois d'expérience dans le domaine bancaire.
Vous êtes reconnu pour vos capacités d'écoute, d'analyse et d'adaptation. Votre aisance relationnelle et votre rigueur seront également des atouts pour réussir à ce poste.