Analyste opérations Back-Office

Job description

Environment

Faire partie de Société Générale European Business Services signifie travailler dans un environnement dynamique et actif où ton travail a un impact réel sur l'activité de la compagnie.

Nos équipes travaillent en mode Agile et sont constamment encouragées à collaborer dans des projets transversaux qui leur permettent d'apprendre et de s'adapter ensemble en vue de contribuer à la croissance de notre centre d'excellence.

Mission

Ta mission:

L'analyste Opérations Back Office assure l'exécution de la clôture de la relation clients, de la vérification de l'éligibilité du client à la rupture de la relation, à la clôture de toutes ses prestations.

Ton rôle en quelques lignes:

·  Assurer l'exécution de la rupture de relation selon les procédures de traitement dans les délais impartis :
·  Vérification de l'éligibilité du client à la rupture de relation;
·  Préparation de la lettre de rupture;
·  Analyse et traitement des instructions clients;
·  Réalisation d'opérations relatives à la clôture de services ou produits bancaires;
·  Calculs de soldes, rédaction de supports justifiant des opérations à venir (fiches comptables, dossier recouvrement, ordre de virement, …);
·  Constitution de dossiers clients;
·  Formalisation de réponses aux clients;
·  Communication avec les acteurs SG en interaction avec les clients, autres entités du groupe SG;
·  Archivage de dossiers.

Desired profile

Profile

Un peu en ce qui te concerne:

·  Tu as 2 ans d'expérience minimum en back-office bancaire ou entreprise BPO
·  Tu maîtrises le français – obligatoire
·  Expertise dans la réalisation des tâches typiques pour un back-office
·  Connaissances des produits et services bancaires Retail représente un avantage
·  Connaissance des réglementations en matière de conformité et des normes KYC représente un avantage
Nous portons également attention à:

·  Attention aux détails et rigueur
·  Capacité à s'approprier rapidement et à respecter les procédures SG
·  Maîtrise des outils de bureautique
·  A l'aise avec la manipulation des chiffres
·  Rigueur, intégrité et responsabilité