Chargé de secteur H/F - CDI

Description de l'offre

Nous recherchons dès que possible un Chargé de Secteur H/F dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée sur le quartier du Village Olympique à Grenoble.

Rattaché(e) au Responsable de Site, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client sur les groupes d’habitation, et êtes le garant de la qualité du service de proximité rendu aux locataires. Vous proposez et mettez en œuvre toute action permettant d’améliorer ou de préserver le cadre de vie des locataires. Vous assurez la qualité, la sécurité et la maintenance des parties communes et privatives. Vous avez également pour mission de lutter contre la vacance, en optimisant la mise en location des logements, en lien étroit avec le Service Commercialisation. Vous assurez le rôle d’interlocuteur auprès des parties prenantes sur le secteur confié.

Le chargé de secteur H/F peut être amené à intervenir sur l’une ou l’autre des fonctions décrites ci-dessous, en fonction des nécessités de l’organisation du Territoire.

1) Relation Locataires / Partenaires et Maintenance du Patrimoine

•Assurer la relation clients et la gestion des réclamations courantes
•Identifier et superviser les travaux d’entretien
•Gérer les budgets d’entretien courant
•Suivre les interventions courantes des entreprises sous contrats et s’assurer de la qualité des prestations, en lien avec le Service Patrimoine
•Faire respecter les règles de vie commune (règlement intérieur notamment)
•Assurer une intervention de premier niveau dans le cadre des troubles de voisinage, actes de vandalisme et dégradations
•Participer à la mise en service des groupes neufs jusqu’à la fin du parfait achèvement
•Représenter la SDH en tant que copropriétaire
•Veiller à la maîtrise des charges et animer le contrôle des charges
•Participer, en tant que référent, à la démarche Habitat Senior Services
•Accueillir, encadrer et former une équipe de gestionnaires d’immeubles, gardiens d’immeubles et employés d’immeubles
•Rendre compte de son activité

2) Commercialisation des logements et Suivi Technique

•Assurer la relation clients et la gestion des réclamations courantes suite EDLE et EDLS
•Gérer les budgets de remise en état des logements
•Élaborer et mettre en œuvre des plans d’actions pour faire face aux problématiques de vacance, en lien avec le Service Commercialisation
•Veiller à l’attractivité des logements remis à la location dans le respect de la sécurité
•Réaliser les visites commerciales (visites de logement, visites de courtoisie, visites feu-vert), les visites conseils, les EDL entrants et sortants
•Rendre compte de son activité

Profil recherché

De formation BAC + 2 ou plus, vous justifiez d'une expérience réussie d'environ 3 ans dans un poste à dominante relationnelle dans l'immobilier. Grâce à votre sens du contact et de la communication, vous entretenez des relations constructives avec l'ensemble de vos interlocuteurs tout en sachant allier souplesse et fermeté. Rigueur, sens de l'organisation, disponibilité et réactivité sont vos points forts.