Mission Alternance Assistant Chargé de Projets H/F

Description de l'offre

Vos missions

Appuyer et accompagner le changement de gestion de stockage des données informatiques (Migration vers le Cloud) en participant au recueil des besoins, à la communication, et à l’accompagnement des utilisateurs.

Optimisation de la chaine d’assistance utilisateurs dans le cadre d’une démarche d’excellence opérationnelle (Redéfinition des procédures existantes)

Participation au dispositif d’écoute terrain.

 

Votre quotidien

Vous interviendrez sur des chantiers avec des enjeux techniques et organisationnels.

Vous serez dans un premier temps en charge d’appuyer et d’accompagner le changement de gestion de stockage des données informatiques (Migration vers le Cloud) en participant au recueil des besoins, à la communication, et à l’accompagnement des utilisateurs.

Vous participerez également au travail d’optimisation de la chaine d’assistance utilisateurs dans le cadre d’une démarche d’excellence opérationnelle (Redéfinition des procédures existantes)

En parallèle, vous participerez à l’alimentation du dispositif d’écoute terrain.

Contexte

L’alternant sera en appui de l’équipe en charge du pilotage des différents chantiers de transformation rattachée directement à la direction du centre de services partagés OPTIM SERVICES Paie et Prestations Administratives. Ces transformations peuvent être de nature organisationnelle ou technique (outils SI…).

Horaires

35 heures par semaine

Profil recherché

Master

Compétences et Qualités souhaitées

·  Esprit collectif
·  Bon relationnel
·  Polyvalence
·  Adaptabilité
·  Appétence outils informatiques
·  Sensibilité SI et RH
·  Rigueur

Les +

Maitrise de la suite Office 365

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)
En savoir plus sur l’utilisation des données