Chargé de mission assistant responsable Qualité relationnelle, Facilitation/Médiation
Stage Saint-Denis (Seine-Saint-Denis) RH / Formation
Description de l'offre
Vos missions
La mission consiste à contribuer au déploiement de l’offre interne de facilitation et de médiation dans les conflits interpersonnels. La palette des missions est variée avec de la réflexion et de la stratégie, et de l’opérationnel. L’alternant(e) assistera la responsable sur
- La Gouvernance opérationnelle et évènementielle : organisation d’évènements
- Le Pilotage de l’activité Médiation : suivi d’activité, GPEC, retour sur investissement, bilans
- L’Animation du réseau de médiateurs : dont l’information, l’analyse de pratique, l’espace documentaire
- La Veille sociale et juridique
- L’Ingénierie de formation : logistique formation initiale et continue des médiateurs et des référents médiations, l’appui pédagogique
- La Communication et la sensibilisation tous interlocuteurs et média
Contexte
La mission est située à la DGRH Groupe de SNCF, dont les bureaux sont à St Denis. L’alternant(e)sera installé(e) dans le bureau de la responsable Qualité relationnelle et Facilitation/Médiation
Profil recherché
Appétence pour les problématiques de relations humaines, autonomie, esprit d’analyse, rigueur, bon relationnel, capacité d’adaptation et d’organisation.
Compétences et Qualités souhaitées
· Compétences : ressources humaines, gestion de projet, ingénierie de formation, communication interne, bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, power point).
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Utilisation de vos données personnelles
Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)
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