Alternance Chargé.e d'études Marketing

Description de l'offre

Publiée le 02/05/2024

Description de l'employeur

INTERCITÉS est une activité conventionnée qui assure pour le compte de la DGITM (autorité organisatrice des mobilités dans ce cadre), un service de grandes lignes entre les principales villes françaises non reliées à la grande vitesse.

Au sein de la Direction Marketing le Pôle Etudes a pour objectif d’accompagner l’ensemble des directions dans le but de transformer la connaissance client en actions concrètes au service de la satisfaction de nos clients (voyageurs) et de l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

Dans ce cadre, les missions principales confiées seront les suivantes :

• Produire et partager des tableaux de bord « Voix du client » auprès des clients internes en appui à l’équipe étude ;
• Mettre en place une veille concurrentielle sur certaines OD clés pour INTERCITÉS.
• Participer à la préparation, au suivi et à l’analyse des résultats d’enquêtes qualitatives ou quantitatives auprès des clients en situation perturbée.

Réaliser des analyses statistiques / du traitement de données en fonction des besoins sur les thèmes de la connaissance client (profils et comportements) et de la satisfaction client.

Appétence pour les analyses et le traitement de données.

Qualité rédactionnelle et de synthèse.

Esprit d’équipe.

De premières connaissances en marketing et/ou sur le domaine des transports seraient appréciées.

Selon âge / diplôme