CDI Account Manager

Description de l'offre

Les Account Managers sont la voix et l'esprit de notre groupe auprès de nos clients et de nos milliers de freelances, et doivent personnifier notre approche et la qualité de notre service.

Vous serez principalement en charge de:

Développer un portefeuille de clients afin d'atteindre les objectifs d'équipe : accueil téléphonique des nouveaux clients, relances, fidélisation, formation à la plateforme, rencontre de vos plus grands clients.
Evangéliser les entreprises sur tous les avantages de notre start-up et du travail avec des indépendants
Comprendre vos clients et leurs projets en cours pour détecter et anticiper leurs besoins.
Aider vos clients dans leurs recherches de Freelances.
Emerveiller continuellement nos clients et notre communauté avec une expérience incroyable.
Accueil des freelances sur la plateforme : aider à la prise en main de la plateforme et de ses fonctionnalités, aide à l'optimisation du profil et évangélisation des freelances pour leur fidélisation.
Recueillir les feedbacks des clients et les interpréter pour proposer des améliorations concrètes des processus et des outils.
Proposer des améliorations de la plateforme et les communiquer de façon claire et structurée à l'équipe technique.
Travailler en collaboration avec l'équipe technique sur les outils internes pour améliorer l'efficacité de l'équipe au quotidien.


--
Pour postuler :
http://myinternshipabroad.contactrh.com/jobs/4529/17842389

Profil recherché

Étudiant(e) diplômé(e) d'école de Commerce
Précédentes expériences validées dans le secteur commercial/business development est un plus
Goût pour le relationnel, motivé pour nouer des relations avec nos clients et nos Freelances dès les premières interactions
A l'aise au téléphone, enthousiaste, pro-actif
Bon rédactionnel indispensable
Team player, vous avez l'esprit « start-up »
Esprit critique pour améliorer constamment les processus clients et le discours autour de la plateforme
Souhait de s'impliquer à 200% dans une aventure unique et rejoindre une équipe passionnée.
Bonne compréhension de tous les avantages de notre service pour aider nos clients à adopter la plateforme le plus rapidement et simplement possible

À propos de Skiliz.fr

Startup française qui a pour ambition de disrupter le marché du travail et des SSII. Ils sont la première plateforme en France qui vous permet d'entrer directement et gratuitement en relation avec des freelances.