Conseiller relation client spécialisé H/F

Description de l'offre

Et si VOTRE aventure commençait avec NOUS ?

Mais NOUS c'est qui ? Hyper, super, proximité, drive et e-commerce, tout ce petit monde c'est Auchan Retail France : des formats au service d'un client omnicanal, attentif à son environnement et à son bien-être.

Ce qui nous guide avant tout, c'est d'être au service d'une marque unique, connectée et responsable pour satisfaire quotidiennement nos clients. Wouaouh ! Ça, c'est posé !

Nous recherchons actuellement des Conseiller(e)s Relation Client Spécialisé(e)s H/F pour rejoindre nos équipes de Trappes!

#INFO :  Poste à pourvoir en CDD de 6 mois, renouvelable.

En détails, ça donne quoi ?

·  Vous prenez en charge : les demandes complexes des clients d'Auchan Retail France. Concrètement ? Vous accueillez le client sur le média de contact de son choix.
·  Vous instruisez : sa demande, l'analysez la traitez et mettez en place un suivi personnalisé, alimentez son dossier et suivez son avancement.

·  Vous veillez : à être toujours à la pointe en ce qui concerne les informations sur l'entreprise et les nouvelles procédures de la relation client.

·  Vous contribuez : à l'atteinte des objectifs de l'entreprise, suivez des indicateurs qualitatifs et quantitatifs et proposez des évolutions pour améliorer le traitement des demandes client. Si le challenge et le travail en équipe vous animent, ce job est fait pour vous ! :)

·  Vous exprimez : LA voix du client au sein d'Auchan Retail France ! Par vous l'entreprise prend connaissance de ce qu'elle peut améliorer et mettre en oeuvre pour développer la satisfaction des clients. Et chez nous, c'est primordial ! ;)

Chouette, non ? Alors, si vous vous reconnaissez dans ce portrait et si vous savez vous adapter à un monde en mouvement, si vous avez une bonne faculté d'analyse, si l'écoute, l'organisation, la ténacité, la patience et le sourire sont vos moteurs et enfin homme/femme du 21e siècle les outils de communications n'ont aucun secret pour vous alors n'hésitez pas? Rejoignez-nous !

Si vous avez une expérience d'au moins 2 ans en tant que conseiller(ère) en relation client, venez nous en parler et construire une nouvelle étape de votre parcours !

Et l'aventure ne s'arrêtera pas là ! Demain, vous pourrez envisager votre carrière au sein d'Auchan, en France ou pourquoi pas carrément à l'étranger, tout cela en fonction de nos opportunités !

De notre côté, nous nous ferons un plaisir de vous apporter professionnalisme, exemplarité, proximité, et en toute simplicité une ambiance de travail source de votre épanouissement professionnel.

Alors GÉNIAL, nous nous sommes trouvés !