Chef de projet expérience clients en stage H/F
Stage Villeneuve-d'Ascq (Nord) Gestion de projet / Produit
Description de l'offre
Et siVOTREaventurecommençaitavec NOUS ?
Mais NOUS c'est qui ? Hyper, super, proximité, drive et e-commerce, tout ce petit monde c'est Auchan Retail France : des formats au service d'un client omnicanal, attentif à son environnement et à son bien-être.
Ce qui nous guide avant tout, c'est d'être au service d'une marque unique, connectée et responsable pour satisfaire quotidiennement nos clients. Wouaouh ! Ça, c'est posé !
Actuellement, nous recherchons un stagiaire Chef de Projet Expérience Clients H/F au sein de la team Marketing / Offre :)
#INFO : Ce poste est à pourvoir pour une durée de 4 à 6 mois
Votre défi ? Être le garant de la satisfaction client du site Auchandrive.fr ! Et en détails, ça donne quoi ?
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Vous traitez et analysez: les avis clients et les modérations sur le site Auchandrive via la création de reporting.
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Vous mettez en place :des plans d'actions suite à ces analyses (actions sur le packaging, les recettes, la saisonnalité...).
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Vous concevez :- de façon industrielle et automatisée - un processus destiné à piloter les échanges relatifs aux avis clients entre Auchan France / Auchan International.
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Vous proposez :des règles de publication et d'affichage sur le site et en analyser la pertinence.
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Vous organisez et animez: des comités opérationnels.
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Vous êtes constamment en veillesur le sujet expérience client.
Plutôt chouette non ? Alors, si vous êtes en formation Bac+4/5 en école de commerce ou université avec une appétence pour le digital, que vous êtes rigoureux(se), méthodique, autonome, un(e) bon(ne) communiquant(e) et avez une âme d'animateur(trice) / de chef de projet. Et si en plus, vous avez une bonne capacité de synthèse, êtes force de proposition, et aimez prendre des initiatives? alors n'hésitez pas... Rejoignez-nous !
De notre côté, nous nous ferons un plaisir d'enrichir votre première expérience d'une touche d'audace, beaucoup de bonne humeur et un formidable esprit d'équipe? Alors, génial non ? Nous nous sommes trouvés !