Agent administratif de la Relation Client H/F

Description de l'offre

Et si VOTRE aventure commençait avec NOUS ?

Mais NOUS c'est qui ? Hyper, super, proximité, drive et e-commerce, tout ce petit monde c'est Auchan Retail France : des formats au service d'un client omnicanal, attentif à son environnement et à son bien-être. 

Ce qui nous guide avant tout, c'est d'être au service d'une marque unique, connectée et responsable pour satisfaire quotidiennement nos clients. Wouaouh ! Ça, c'est posé !

Parce que nous avons été précurseurs dans le domaine de la grande distribution en France, et que nous nous transformons continuellement, nous avons besoin de vous !

Nous recherchons pour notre entité Auchan Supermarchés Logistique un Agent administratif de la Relation Client H/F. Votre mission, si vous l'acceptez? apporter, en équipe, le meilleur service aux clients internes (les magasins) et de porter l'exigence des clients auprès des services appro-logistiques. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos points de vente dans la régioon IDF !

En détails, ça donne quoi ?

·  Vous saisissez,  traitez et analysez les litiges dans une base de données.
·  Vous accueillez  : téléphoniquement nos clients internes. Et oui chez nous, interne comme externe, le client c'est le plus important ! :)
·  Vous développez les relations  avec les services d'appui internes afin d'identifier les sources de réclamations client
·  Vous effectuez  : les régularisations financières (crédits aux magasins) en veillant au niveau optimal de la satisfaction client, votre oeil de lynx ne laissera rien passer ! ;)

Plutôt chouette, non ? Alors si vous êtes issu(e) d'une formation Bac/Bac+2, que vous avez une première expérience similaire (relation client, SAV, secrétariat, etc.); que les outils informatiques n'ont aucun secret (ou presque) pour vous, que votre sens relationnel et votre rigueur ne sont plus à démontrer? Alors n'hésitez plus : rejoignez-nous !

Et l'aventure ne s'arrêtera peut-être pas là ! Demain, vous pourrez envisager votre carrière dans un hyper ou dans la branche e-commerce, dans les achats ou au marketing, en France ou pourquoi pas carrément à l'étranger !

De notre côté, nous nous ferons un plaisir de vous apporter professionnalisme, exemplarité, proximité, et en toute simplicité une ambiance de travail source de votre épanouissement professionnel.

Alors GENIAL non ? Nous nous sommes trouvés !