Key Account Manager (H/F)

Description de l'offre

Rejoindre Simplifia

Start-up lyonnaise fondée en 2011 par deux diplômés de l’EM Lyon, Simplifia a un
objectif : révolutionner le secteur du funéraire !

Avec son équipe jeune et ambitieuse, Simplifia développe et commercialise des
services et produits innovants aux professionnels afin de moderniser et
digitaliser ce secteur d’activité. Récemment labellisé « Pass French Tech »,
vous évoluez dans un environnement où la prise d’initiative et les
responsabilités sont fortes. Vous pourrez ainsi exprimer toute votre motivation
et exploiter votre talent.
Déjà présente dans 7 pays d’Europe et en Amérique Latine, l’ambition de
Simplifia est de poursuivre son développement à l’international tout en
enrichissant ses offres de produits et services. Votre poste

En tant que Key Account Manager, vous assurez l’accompagnement, le développement
et la satisfaction des grands comptes nationaux dans l’utilisation de nos
services.

* Vous gérez le lancement de nos services et leurs performances au sein de
grands comptes nationaux

- Vous menez l’ensemble du processus d’intégration de nos services chez nos
clients grâce à une animation active à distance (téléphone, réseaux sociaux …)
et sur le terrain (formations, événements …) ;
- En tant qu’interlocuteur privilégié, vous assurez la satisfaction de nos
clients grâce à un suivi fiable et régulier de votre portefeuille. Vous assurez
un accompagnement de qualité et instaurez un climat de confiance car notre
réussite passe par celle de nos clients ;
- Vous suivez des indicateurs de performance et menez les actions nécessaires
afin d’optimiser la performance de votre portefeuille. * Vous gérez une équipe
et assurez un reporting régulier aux dirigeants

- Vous encadrez une équipe d’Account Manager que vous accompagnez dans leurs
réussites et celles de leurs clients (suivi régulier, formation, participation
au recrutement …) ;
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Business Development
et Marketing concernant le développement de la stratégie commerciale et de la
performance de nos clients.
- Vous évoluez sur un poste stratégique de l’entreprise qui vous amène à assurer
un reporting de votre activité et de celle de votre équipe directement aux
dirigeants ;

Profil recherché

Votre profil * Plus que des diplômes, vous avez une expérience de 3/4 ans sur
un poste similaire (Responsable Grand Comptes, Animateur de Réseaux, Business
Developer …).
* Vous avez un fort tempérament commercial et votre goût du
challenge vous pousse à dépasser vos objectifs.
* Vous êtes à l’aise au téléphone et avez d’excellente qualité
relationnelle.
* Travailleur(se), vous êtes à la fois capable d’être performant
d’un point de vue opérationnel et efficace dans la prise de recul et les
décisions à prendre.
* L’esprit start-up vous plaît et vous souhaitez évoluer dans un
environnement dynamique ! Entreprenant, vous êtes force de proposition et
avez des idées innovantes.
* L’anglais est un plus.