Siemens Healthineers CS Customer Service Engineer(Shanghai) 西门子医疗 服务业务系统 客户服务工程师(上海) 1 - Siemens - Shanghai - Wizbii

Siemens Healthineers CS Customer Service Engineer(Shanghai) 西门子医疗 服务业务系统 客户服务工程师(上海) 1

  • Par Siemens
  • Shanghai (中华人民共和国)
  • Ingénierie / Gestion de production
2018-09-14T12:43:13+0000

Description de l'offre

Introduction:

For our Healthcare Sector in Shanghai, we are looking for Customer Service Engineer at earliest opportunity

What are my responsibilities?

-Perform installations, start-ups, maintenance, repairs and updates of all products within his/her area of expertise and assisting with other products under supervision.

-Communicating and accept all operative advices from the Uptime Service Center.

-Supporting the SERVOR service process and ensure optimal performance in all process activities related to within his/her area of responsibility.

-Escalate incidents directly to the 'Regional Support Center' (RSC) according to the defined parameters.

-Inform Uptime Service Center on all escalation issues.

-Report any customer complaints with proper documentation to the USC.

-Ensure the proper use of tool & test equipment and report the usage on any related service report.

-Comply to national and local regulations and safety standards, as well as technical and operational guidelines from Siemens Healthcare.

-Maintain highest customer satisfaction, in particular within the framework of Siemens Healthcare, Customer Services.

-All responsibilities and jobs must be performed as cost-effectively as possible, taking profitability into account.

What do I need to qualify for this position?

-Communitation capibility, organizational capibility.

-Detailed product knowledge (certified), MS / SAP Know-how.

-Long term expierience within medical services, regional languages, communication training.

Other:

-Working experience in medical imaging field as a service engineer.

-Work experience with Siemens systems preferrable.

-1 year experience in project management is preferred.

What else do I need to know?

With 45,000 employees Siemens Healthineers is one of the world's largest suppliers of technology to the healthcare industry and a leader in medical imaging, laboratory diagnostics and healthcare IT. All supported by a comprehensive portfolio of clinical consulting, training, and services available across the globe and tailored to customers' needs. So that more people can have a life that is longer, richer, and more filled with happiness.

How do I apply?

We are looking forward to receiving your online -application.

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Contact

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À propos de Siemens

Siemens est un groupe d’origine allemande créé en 1847 et présent depuis maintenant plus de 160 ans en France. Spécialisé dans la haute technologie, Siemens est présent dans plusieurs secteurs d’activité : l’industrie (automatismes, systèmes d’entraînement, équipements), l’énergie (éolien, production et transport d’électricité), la santé (imagerie et biologie médicale), les infrastructures urbaines (mobilité, logistique, gestion énergétique des bâtiments) et les services financiers (crédit-bail, solutions de financement de projets complexes), ainsi que dans l’électroménager.

En France, Siemens compte 7000 collaborateurs, répartis sur 7 sites industriels et 9 centres de recherche et développement. Siemens France a réalisé en 2013 un chiffre d’affaires de 2,1 milliads d’euros. Près d’un tiers a été enregistré à l’export. Qu’il s’agisse du domaine de l’ingénierie, du commerce, de la R&D ou encore de la production, Siemens propose de nombreuses offres aux jeunes diplômés, et notamment un Graduate Program.

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