Conseiller Relation Client bilingue Anglais/Français

Description de l'offre

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des Conseillers Relation Client bilingue (Français/Anglais) pour renforcer nos équipes et professionnaliser notre service client.
Vous assurez l'accueil clients téléphonique et le renseignement des assurés et de leurs bénéficiaires. Garant de la qualité de service, vous réceptionnez leurs appels et analysez les demandes afin de leur répondre en fonction des conditions et garanties de leurs contrats.
Vous les accompagnez dans leurs démarches administratives et médicales : renseignements, explication des garanties, mise en relation avec des professionnels de santé, traitement des réclamations...
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Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un centre de relation de client (ex : téléphonie). Vous souhaitez mettre en avant votre sens du service client, et vous maîtrisez le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue est appréciée. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.

Votre sens du service client, votre excellente élocution, votre capacité d'écoute et votre empathie seront appréciés. Vous serez formés à notre métier de l'assurance aux expatriés.

À propos de Siaci saint honoré

SIACI SAINT HONORE, l'un des leaders français du courtage et du conseil en assurance, conçoit et développe pour ses entreprises clientes en France et à l'international des solutions sur-mesure en IARD, Transport, Protection sociale, Retraite, Stratégie RH & Rémunération et Mobilité internationale.

Les services de SIACI SAINT HONORE couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur, du conseil en gestion des risques au pilotage et gestion de programmes d'assurance. Le cabinet compte aujourd'hui près de 2200 collaborateurs à travers le monde, et réalise un chiffre d'affaires de 350,1 millions d'euros (2017).

Vivez l'expérience SIACI SAINT HONORE en intégrant un Groupe dynamique et innovant où vous pourrez développer vos compétences.